Упаковка бизнеса: что это такое и как сделать правильно

Когда предприниматель задумывается об «упаковке» своего бизнеса, он может столкнуться с двумя разными подходами: маркетинговым и предпринимательским. Их объединяет общая цель — сделать компанию привлекательной для потенциальных клиентов, партнёров и инвесторов. В статье рассмотрим, какие инструменты и методы можно использовать для «упаковки бизнеса» и успешного входа на рынок. 

Термин «упаковка бизнеса» возник относительно недавно благодаря росту количества стартапов. И произошёл он от английского выражения «business packaging for sale or investment» (пер. «упаковка бизнеса для продажи или инвестиций»). Когда небольшие IT-компании готовятся к общению с потенциальными партнёрами, они создают целостный портрет компании. В него обычно включают: инновационность продукта, потенциал развития, имеющиеся и будущие бизнес-показатели, позиционирование на рынке. 

Однако в русскоязычном пространстве термин «упаковка бизнеса» больше ассоциируется с брендингом и используется чаще в маркетинговой среде. Сложно точно сказать, почему произошло такое изменение значения при употреблении термина. Если вы планируете поставить задачу профессиональным маркетологам, то лучше говорить о создании сильного бренда, который будет привлекать клиентов и партнёров.

Хотя подходы к «упаковке» отличаются с точки зрения маркетинга и бизнеса, объединив их вместе, вы получите полноценное представление и образ вашей компании. 

В этой статье мы рассмотрим оба подхода, поскольку они решают разные задачи: 

Оба подхода к упаковке бизнеса важны для успешного ведения дела. Маркетинговая упаковка помогает привлекать клиентов и создавать положительный имидж. Предпринимательская упаковка делает бизнес устойчивым и готовым к дальнейшему развитию.

Перед владельцем предприятия стоят задачи поиска дополнительного финансирования, развития, увеличения покупательского спроса и лояльности. Упаковка бизнеса как инструмент может решить эти вопросы.

С точки зрения бизнес-задач:

✅ Финансирование

В предпринимательстве часто возникает нехватка оборотных средств или потребность в расширении производства. Хорошо упакованная компания более выгодна для заключения сделок с банками, венчурными фондами, частными инвесторами, так как они видят прозрачную финансовую отчётность, понятную стратегию развития и потенциал роста.

✅ Продажа 

Если предприниматель решает продать своё дело, выгодно преподнесённая информация о нём увеличит сумму сделки за счёт демонстрации покупателям сильных сторон — например, организованной структуры.

✅ Масштабирование

Для успешного масштабирования необходимо иметь структурированную систему управления, которая поможет эффективно управлять растущим объёмом операций.

С точки зрения брендинга:

✅ Привлечение клиентов

Брендинг позволяет сформировать покупательское доверие и создать образ компании, который выделяет её на фоне конкурентов. Уникальность, успешная реклама и стратегия завершают процесс увеличения числа покупателей.

✅ Увеличение ценности продукта

Грамотный маркетинг решает вопрос создания красивой и функциональной упаковки товара и его позиционирование на рынке. Это может значительно повысить воспринимаемую ценность предложения компании. 

✅ Повышение доверия клиентов и сотрудников

Хорошо организованная компания вызывает большее доверие у покупателей и сотрудников. Клиенты охотнее покупают продукты и услуги у тех, кто выглядит надёжным, а сотрудники чувствуют уверенность в будущем своего работодателя.

Упаковка бизнеса — необходимый инструмент для выстраивания конкурентоспособного предприятия с растущей аудиторией. Она помогает привлекать клиентов, выстраивать имидж, увеличивать продажи, оптимизировать внутренние процессы, готовиться к будущему росту или продаже. Однако не всем компаниям нужен этот инструмент. Ситуации, при которых это может не принести выгоды: 

❌ Микробизнес с ограниченными ресурсами

Примером может служить небольшая семейная пекарня. Обычно у такой компании немного сотрудников, кассовый учёт ведётся вручную, а маркетинг ограничивается вечерними скидками на выпечку. Вложения в упаковку бизнеса могут оказаться чрезмерными из-за ограниченных ресурсов и отсутствия планов на масштабирование.

❌ Бизнес с низким уровнем формализации

Мелкий автосервис, работающий на основе личных рекомендаций — хороший пример. Клиенты приходят по совету знакомых, а бухгалтерия ведётся упрощённо. В данном случае упаковка потребует дополнительных усилий, которые можно вложить в обслуживание клиентов.

❌ Нестабильные отрасли

Туризм — яркий пример. Политическая обстановка, экономическая ситуация, сезонность: в периоды кризиса или пандемии туризм резко сокращает объёмы. Вложения в упаковку могут оказаться неэффективными, так как компания вынуждена постоянно адаптироваться к меняющимся условиям.

❌ Локальный бизнес с ограниченной целевой аудиторией

Небольшой магазинчик хозяйственных товаров в маленьком городе «У дома» вряд ли планирует расширение или выход на новые рынки. Главная цель здесь — поддерживать текущий уровень продаж и удовлетворённость постоянных клиентов.

Основные шаги по подготовке компании к продаже, выгодному партнёрству или масштабированию отличаются в зависимости от того, с какой стороны мы подходим к решению этих вопросов. Маркетинговый и управленческий подходы предполагают различные шаги по упаковке бизнеса.

Поговорим о нюансах предпринимательской упаковки.

Аудит текущей ситуации

Первым шагом идёт тщательный анализ текущего состояния компании. Необходимо оценить:

Оценка этих параметров покажет, какие области требуют наибольшего внимания и какие результаты прогнозируются после выстраивания упаковки.

Формализация структуры и процессов

Следующий шаг — формирование прозрачной структуры предприятия. Нужно разработать:

Обозначив структуру, владелец предприятия сможет лучше контролировать внутренние процессы и облегчить масштабирование.

Финансовая подготовка

Следующим элементом упаковки компании является финансовая подготовка:

Чёткое представление о финансовых показателях покажет инвесторам или потенциальным покупателям реальную ценность предприятия.

Юридическое оформление

Важным этапом в работе с компанией является проверка всех юридических документов компании:

Юридически прозрачный и налаженный документооборот вызовет больше доверия у инвесторов или покупателей.

Презентация бизнеса

После выполнения всех предыдущих шагов наступает момент для финальной презентации. Она включает:

Эта презентация будет использоваться для общения с потенциальными инвесторами, покупателями или партнёрами.

Маркетинговая упаковка имеет ряд своих особенностей.

Определение целевой аудитории

Важно правильно определить, кто входит в число аудитории бизнеса. Тогда можно избежать потерь при затратах на нерелевантную клиентскую базу. Для этого нужно:

Брендинг

Это инвестиция в будущее компании. Не все прибыльные компании — известные бренды. Тогда как есть примеры бизнесов в упадке, но с мировым именем. В процесс создания образа бренда входят:

Разработка маркетинговой стратегии

Маркетинг отвечает за жизнеспособность компании. Специалисты по рекламе разрабатывают:

Успешно продуманная маркетинговая стратегия привлечёт внимание аудитории и подчеркнёт позиционирование бренда.

Корректировка корпоративной культуры

Внутренняя среда компании влияет на её восприятие как изнутри, так и снаружи. В развитии корпоративной культуры необходимо:

Культура компании — это возможность выделиться на фоне конкурентов и заработать лояльность клиентов. Клиентоориентированность может стать отличительной чертой имиджа бренда, особенно если добавить в неё уникальность: лимитированные предложения, отработку возражений, бонусную систему.

Для разработки цепляющей упаковки компании предпринимателю потребуется профессиональная помощь. Основные специалисты, которые могут понадобиться:

Российское государство предлагает ряд программ поддержки малого и среднего бизнеса, которые будут полезны на разных этапах упаковки:

✅ Программы субсидирования — предоставление грантов и субсидий на развитие своего дела. Их список представлен на портале предоставления мер финансовой государственной поддержки, а также на платформе Московского инновационного кластера.

✅ Образовательные программы — курсы и тренинги по управлению персоналом, маркетингу и финансам. Образовательные материалы доступны на сайте для малого и среднего предпринимательства МСП.РФ, на портале Содействие занятости.

✅ Консультационные услуги — консультации на бесплатной основе по вопросам налогообложения, юридического сопровождения и работе с клиентами. Обратиться с вопросом можно на сайте Мой бизнес, а также посетить центр лично в вашем городе, адреса можно также посмотреть на портале.

✅ Кредитование — льготные кредиты для предпринимателей через государственные банки. Программа льготных кредитов в России продлена до 2030 года: национальный проект о мерах поддержки малого и среднего предпринимательства на сайте Министерства экономического развития РФ.

Информация о компании должна быть доступна потенциальным инвесторам, партнёрам и клиентам. Основные точки соприкосновения с аудиторией:

При подготовке информации о компании соблюдайте принципы прозрачности, ясности и актуальности: материал доносится простым языком, а также вовремя обновляется. Используйте визуальную составляющую — инфографика, диаграммы и фотографии, которые сделают портрет вашей компании запоминающимся.

При упаковке бизнеса важно соблюдать юридические тонкости, с которыми можно столкнуться:

Патенты, торговые марки и авторские права должны быть правильно зарегистрированы.

Пренебрежение требованиями оформления трудовых договоров грозит  юридическими спорами.

Избежать юридических последствий поможет правовая консультация. Не пренебрегайте обращением к юристу, так как, например, нарушение авторских прав грозит штрафом до 40 000 рублей для юридических лиц.

Упаковка бизнеса — это комплексная работа, требующая участия специалистов и внимательного отношения к деталям. Следуя предложенным этапам, предугадывая возможные риски и привлекая экспертов, предприниматель сможет значительно повысить привлекательность компании для инвесторов, покупателей и партнёров.

Среди предпринимателей есть удачные кейсы упаковки, из которых можно взять полезные рекомендации и опыт себе в работу. 

Онлайн-школа английского языка «Skyeng»

Крупнейшая российская онлайн-школа английского языка, основанная в 2012 году Георгием Соловьёвым и Харитоном Матвеевым.

Какие шаги были сделаны:

✅ Технические решения: Skyeng разработал платформу для обучения, что привело к автоматизации многих процессов и снижению затрат.

✅ Оптимизация процессов: компания внедрила эффективные методы управления и контроля качества уроков, что улучшило успеваемость учеников.

✅ Маркетинговая стратегия: Skyeng использовал цифровые каналы для продвижения, включая контекстную рекламу и социальные сети.

✅ Формирование бренда: сделали узнаваемый визуальный образ с помощью стикеров, позиционирование с упором на ускорение.

Результат: Skyeng стал лидером на российском рынке онлайн-обучения английскому языку, привлекая тысячи новых учеников ежемесячно.

Магазин фермерских продуктов «ЛавкаЛавка»

Сеть магазинов фермерских продуктов, основанная в 2009 году Борисом Акимовым и Александром Михайловым.

Какие шаги были сделаны:

✅ Формализация структуры и процессов: «ЛавкаЛавка» разработала строгие стандарты качества для своих поставщиков, что гарантировало свежесть и натуральность продуктов.

✅ Маркетинговая стратегия: компания активно использовала социальные сети и блогеров для продвижения своих продуктов, подчёркивая экологичность и поддержку локальных производителей.

✅ Корректировка корпоративной культуры: «ЛавкаЛавка» создаёт дружественную атмосферу в своих магазинах, предлагая клиентам дегустации и консультации.

Результат: ЛавкаЛавка стала популярным брендом среди любителей натуральных продуктов, получив признание как в России, так и за рубежом.

Кофейня «Даблби»

Сеть кофеен, основанная в Москве в 2012 году Антоном и Анной Козловыми.

Какие шаги были сделаны:

✅ Маркетинговая стратегия: Даблби создал стиль и концепцию с акцентом на высокое качество кофе и уютную атмосферу. Это позволило привлечь широкую аудиторию и сформировать лояльную клиентскую базу.

✅ Корректировка корпоративной культуры: особое внимание было уделено обучению бариста и созданию дружелюбной атмосферы в кофейнях.

✅ Презентация компании: Даблби активно продвигал себя через социальные сети и участие в различных мероприятиях, что способствовало узнаваемости бренда.

Результат: За несколько лет Даблби стал одной из самых популярных сетей кофеен в России, открыв филиалы в нескольких городах страны.

Эти примеры рассказывают о том, что правильная упаковка бизнеса может значительно повысить его привлекательность и успех на рынке. Независимо от масштаба предприятия, успешно запущенный брендинг может привести к значительным результатам и работать сам на себя, а выстроенная внутренняя организация позволит подчеркнуть преимущества компании для инвесторов.