Мерч: что это такое, зачем нужен и как его создать

Чтобы привлечь внимание клиентов, компании используют фирменную продукцию. Если вещь стильная или удобная, она не только вызывает положительные ассоциации с брендом, но и помогает ему стать более узнаваемым. Такие товары называют мерчем. В статье разберем, кому он может быть полезен и как его создать.

Хороший мерч делают практичным и привлекательным — таким, чтобы он был полезен в повседневной жизни и напоминал о бренде как можно дольше.

Примеры мерча:

Основное преимущество такой продукции в том, что она не пылится в шкафу. Например, удобный картхолдер заменит кошелек, а стильная термокружка станет постоянным спутником в офисе. Так мерч органично впишется в повседневные привычки и будет ненавязчиво поддерживать узнаваемость бренда.

✅ Увеличить узнаваемость бренда. Мерч остается с человеком надолго и становится частью его обычной жизни. Это особенно эффективно, когда предмет связан с деятельностью компании и отражает ее образ.

Например, техноблогер выпускает платежное кольцо — удобный и оригинальный аксессуар в стилистике своего контента. А галерея создает коллекцию вещей с репродукциями картин, чтобы привлечь внимание к выставке и вызвать интерес у посетителей.

✅ Повысить лояльность клиентов. Мерч помогает укрепить эмоциональную связь с брендом. Но только если он отражает ценности потребителя и делает действительно полезный и уникальный продукт. 

Например, компания Tasty Coffee выпускает мыло и скрабы из дефектного кофе, а также картхолдеры, косметички и сумки из переработанных фирменных пачек от зерен. Такие вещи практичны и показывают заботу бренда об экологии.

✅ Укрепить отношения с партнерами. Премиальный мерч помогает налаживать деловые контакты, особенно если он связан с деятельностью компании. Например, бизнес, который занимается экспортом древесины, может дарить изделия из редких пород дерева — деревянные матрешки, ложки или балалайки. Такие подарки не только уникальны и приятны, но и подчеркивают особенности месторасположения предприятия и качество продукции, которую оно предлагает.

✅ Создать корпоративную культуру. Мерч помогает сотрудникам почувствовать свою причастность к компании и ее традициям. Ощутить себя частью коллектива, в котором есть свои ценности и дух. Особенно это важно для новичков — мерч становится одним из ненавязчивых сигналов, что он теперь внутри команды.

Например, компания StickPeek создает корпоративную одежду со сменными стикерами. Худи «на все случаи жизни» с патчами, которые легко менять. Это помогает лучше понять корпоративный сленг и традиции.

✅ Получить дополнительную выручку. Удачная линейка мерча может стать новым источником дохода. Главное — делать не просто товары с лого, а полезные, стильные и интересные вещи. Например, фитнес-клуб продает шейкеры для коктейлей со сменными мотивационными надписями. А диджитал-агентство — брелок-тамагочи, в котором нужно ухаживать за персонажем-маскотом бренда.

Мерч бывает разных типов, каждый из которых решает свои задачи.

Брендовый — это товары с узнаваемыми элементами фирменного стиля, которые аудитория сразу связывает с вашей компанией. Такие вещи используют и клиенты, и сотрудники — они укрепляют связь с брендом.

Корпоративный — создают специально для сотрудников и партнеров. Такой мерч помогает поддерживать общий настрой и мотивацию коллег. А если он будет отражать ценности компании или ее внутренний юмор — это дополнительно укрепит корпоративную культуру.

Территориальный — отражает уникальность региона или города, где работает бизнес. Такой мерч подчеркивает местную идентичность и вызывает чувство причастности. Его часто используют компании, которые хотят показать связь с регионом.

Событийный — создают для мероприятий, выставок, фестивалей, конференций или праздников. Мерч помогает оставить яркие впечатления и усилить ассоциации с брендом. 

Например, «Додо Пицца» совместно с игрой Zenless Zone Zero провели ограниченную по времени коллаборацию. Они запустили мини-игру, сюжет которой разворачивался в интерьерах ресторана, а за прохождение начислялись бонусы. 

Арт-мерч — творческие вещи, созданные в коллаборации с художниками или дизайнерами. Они отличаются необычным стилем, лимитированным тиражом и часто несут в себе авторскую идею. Для бренда это возможность привлечь внимание к компании через аудиторию творца, а для него — дополнительная реклама и выход на новых поклонников.

Например, бренд украшений Avgvst выпустил совместную коллекцию с художником и ювелиром Александром Карпинским. Она выполнена в характерной для автора небрежной технике. Это делает ее особенно привлекательной для поклонников его творчества и способствует росту интереса к бренду-партнеру.

Инфлюенсерский — выпускают в сотрудничестве с блогерами и медийными личностями. Отражает их стиль и узнаваемые образы. Это могут быть худи с фирменными фразами или мемами, которые стали визитной карточкой. В основном мерч популярен среди подписчиков, но помогает привлекать и новую аудиторию за счет интересных решений.

Чтобы мерч действительно работал на ваш бренд, а не просто лежал на складе, он должен отвечать нескольким параметрам:

✅ Практичность. Важно, чтобы вещь была удобной и полезной. Например, чехол для ноутбука или коврик для мыши — то, что человек действительно будет использовать. 

Если предмет неудобный, ломается или выглядит дешево, он быстро потеряет актуальность. Поэтому всегда проверяйте качество: надежная молния и непромокаемая ткань у рюкзака или плотная крышка у термоса, которая не протекает.

✅ Узнаваемый дизайн. Оформление должно привлекать внимание, но не быть вызывающим. Хорошо работают фирменные цвета, нестандартные иллюстрации, оригинальные шрифты и минимализм. 

Например, если у вас бренд про уют — покажите это мягкими формами и теплыми оттенками. Если про технологии — используйте лаконичные линии и современный стиль. Важно, чтобы мерч выглядел как «ваш», даже если с него убрать логотип.

✅ Соответствие бренду. Мерч должен логично вписываться в ваш образ и продолжать идею компании. Если вы поддерживаете сохранение культурного наследия, подойдут предметы с элементами традиционного дизайна. 

Например, обложки на паспорт с изображением наличников исторических зданий или аксессуары с рисунками эндемиков региона. Такой подход укрепляет доверие и делает ваш бренд более цельным в глазах аудитории.

✅ Целесообразность. Мерч стоит выпускать с четкой задачей, а не просто для формального присутствия. Благодаря таким продуктам ваш бренд может поддержать запуск новой услуги, выделиться на конференции или напомнить о себе постоянным клиентам.

Разработку фирменной продукции начинают с дизайна, постановки цели и расчета бюджета. При этом важно, чтобы проект был согласован с позиционированием бренда и планами продвижения. Вот основные шаги:

1. Сформулируйте цель. Она должна соответствовать общей маркетинговой стратегии компании и формулироваться по методу SMART. То есть быть:

2. Выберите тип продукции. Отталкивайтесь от интересов и образа жизни целевой аудитории. Для участников спортивных мероприятий подойдут функциональные рюкзаки или браслеты-трекеры. Для посетителей деловых конференций — компактные органайзеры для проводов в сумке или портативные зарядные устройства.

После выбора категории определите бюджет. Условно их можно поделить на следующие сегменты:

3. Продумайте концепцию. Выделите главные ассоциации с вашим брендом — цвета, стиль общения и ценности. Включите эти элементы в дизайн, чтобы мерч передавал характер и дух вашей компании. Важно, чтобы вещи выглядели современно и привлекательно — тогда их с удовольствием будут носить. Если сложно создать цельный образ, лучше обратиться к профессиональному дизайнеру.

4. Найдите поставщиков. Ищите компании с хорошими отзывами и портфолио. Запрашивайте образцы, чтобы оценить качество заранее. Обратите внимание на:

Если планируете выпускать несколько типов продукции, лучше выбрать одного многопрофильного поставщика. Так цвета и качество будут одинаковыми у всех товаров.

5. Определите каналы распространения. Мерч можно продавать или дарить — в зависимости от задачи. Например, если цель — привлечь новых клиентов, мерч раздают на мероприятиях, в точках продаж или кладут в заказы с другими товарами. Так бренд попадает в жизнь человека еще до того, как он стал постоянным клиентом.