Пользовательское соглашение
Перед использованием настоящего Портала, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь в полном объеме с настоящим Соглашением в отношении использования условий использования Портала, а также использования пользовательских данных в Банке ВТБ (ПАО) (далее - Соглашение). Проставляя отметку в «чек-боксе» с текстом «Согласен с условиями Пользовательского соглашения» и завершая регистрацию на Портале путем нажатия на кнопку «Зарегистрироваться», а также совершая иные действия по использованию Портала, Пользователь принимает и обязуется выполнять все без исключения условия настоящего пользовательского соглашения Портала «kdelu.vtb.ru».
В случае несогласия с отдельными положениями либо с настоящим пользовательским соглашением Портала «kdelu.vtb.ru» в целом, Пользователь обязан немедленно покинуть Портал. Настоящее Соглашение регулирует правила использования настоящего Портала, а также порядок обработки Банком и третьими лицами Пользовательских данных в процессе использования Пользователем настоящего Портала. Настоящее Соглашение является договором присоединения согласно ст. 428 ГК РФ.
Использование Пользователем настоящего Портала любым способом и в любой форме в пределах функциональных возможностей, включая:
а) просмотр размещенных на Портале материалов;
б) регистрация и (или) авторизация на Портале является акцептом условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Портала, Пользователь подтверждает, что:
а) ознакомился с условиями Соглашения в полном объеме до начала использования настоящего Портала;
б) принимает все условия Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование настоящего Портала.
Термины и определения:
«Аналитический сервис» - инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать поведение пользователей на Порталах Банка в информационно - телекоммуникационной сети Интернет и (или) в мобильных приложениях Банка. «Банк» – Банк ВТБ (ПАО) (191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный пер., дом 11 лит. А), осуществляющий администрирование Портала.
«Портал» – Информационно-образовательный портал ВТБ «Ближе к делу» https://kdelu.vtb.ru
«Пользователь» – физическое лицо, являющееся посетителем Портала.
1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования Портала Пользователем.
2. Доступ в закрытые (недоступные неограниченному кругу лиц) разделы Портала предоставляется на условиях настоящего Соглашения только Пользователям, прошедшим регистрацию на Портале.
3. Для регистрации на Портала Пользователю необходимо заполнить регистрационную форму, размещенную в сети интернет по адресу: https://kdelu.vtb.ru, указав необходимую информацию. Банк не осуществляет проверку достоверности и полноты сведений, указанных Пользователем, если иное не предусмотрено соответствующим приложением к настоящему Соглашению. Для подтверждения регистрации на Портале Пользователю на адрес электронной почты, указанный Пользователем при заполнении регистрационной формы, направляется проверочный код. Пользователь вводит проверочный код на портале и нажимает кнопку «Отправить». Если проверочный код был введен корректно регистрация Пользователя на Портале считается завершенной.
4. После завершения регистрации Пользователю будет доступно использование Портала в соответствии с назначением и правилами, указанным в приложении 1 к настоящему Соглашению.
5. Все действия, совершаемые под учетной записью Пользователя, считаются совершенными лично Пользователем.
6. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность и конфиденциальность сведений об учетной записи (логин) и данных, необходимых для доступа к учетной записи (пароль), а также несет ответственность за все действия, совершенные с использованием учетной записи на Портале.
7. Пользователь признает и согласен с тем, что:
7.1. Банк имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя на Портале без уведомления Пользователя и без объяснения причин.
7.2. Банк имеет право прекратить или приостановить доступ Пользователя к отдельным разделам Портала или Портала в целом без уведомления Пользователя и без объяснения причин.
7.3. Пользователь использует Портал на свой риск;
7.4. Портал доступен Пользователю для использования на условиях «as is» («как есть»);
7.5. Пользователю запрещено без письменного согласования с Банком копировать дизайн Портала, его структуру и отдельные элементы;
7.7. Любые публичные сообщения Пользователя, относящиеся к предмету настоящего Соглашения, должны быть согласованы Пользователем с Банком заранее;
7.8. Недопустимо предоставление Пользователем Банку конфиденциальной информации, доступ к которой ограничен в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая информацию, содержащую коммерческую тайну;
7.9. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с приложением 2 к настоящему Соглашению.
8. Банк не несет ответственности за соответствие функционала Портала ожиданиям Пользователя, надежность, бесперебойность, ошибки в работе Портала, а также за любые убытки, причиненные Пользователю в результате использования Портала. Ответственность Банка по Соглашению ограничена суммой реального ущерба, причиненного Пользователю, но в любом случае не превышающей десяти тысяч рублей.
9. Размещенная на Портале информация коммерческого или некоммерческого характера о любом продукте (услуге) третьего лица не является одобрением или рекомендацией данного продукта (услуги) со стороны Банка. На Портале могут быть размещены ссылки на онлайн ресурсы третьих лиц. Банк не несет ответственности за информацию, размещенную на онлайн ресурсах третьих лиц, а также за последствия использования Пользователем таких ресурсов.
10. Ничто в Соглашении не подразумевает возникновения прав и обязанностей между Пользователем и Банком, прямо не указанных в Соглашении. В случае возникновения обязательств, выходящих за рамки Соглашения и/или носящих финансовый характер, они будут регулироваться отдельными договорами, заключаемыми между Пользователем и Банком в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
11. Соглашение может быть изменено Банком в любой момент без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Портале по адресу: https://kdelu.vtb.ru/rules.
12. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальность данного Соглашения. Продолжение использования Пользователем Портала после любых изменений Соглашения подразумевает согласие Пользователя со всеми изменениями и дополнениями.
13. Все приложения составляют неотъемлемую часть настоящего Соглашения.
14. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном преамбулой Соглашения, и заключается на неопределенный срок.
15. В случае переноса Портала на новую платформу, изменения дизайна Портала, изменения сетевого адреса Портала Пользовательское соглашение не прекращает свое действие.
16. Настоящее Соглашение не является предварительным договором, агентским договором, договором простого товарищества или иным договором о ведении совместной деятельности. Пользователь и Банк не принимают на себя обязанности на основании него заключить в дальнейшем другие договоры (соглашения) и не вправе понуждать к этому друг друга в судебном порядке. Все споры и разногласия, возникшие из Соглашения или в связи с ним, решаются Пользователем и Банком путем переговоров. Споры и разногласия, вытекающие из Соглашения, по которым Пользователь и Банк не достигли договоренности, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации в Мещанском районном суде г. Москвы.
Порядок обработки персональных данных
«Ближе к делу» Банка ВТБ (ПАО) Термины и определения:
«Cookie» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере или мобильном устройстве Пользователя.
«IP-адрес» - уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому.
«Зарегистрированный Пользователь» – Пользователь, прошедший процедуру регистрации на Портале.
«Ретаргетинг» – механизм взаимодействия с пользователями Порталов Банка в информационно - телекоммуникационной сети Интернет, в рамках которого пользователям, ранее взаимодействовавшим с Порталами Банка, на Порталах Банка демонстрируется (в виде повторяющегося показа) информация или реклама продуктов или услуг Банка, к которым пользователь Порталов Банка ранее проявлял интерес.
Остальные используемые в настоящем Приложении термины в части, касающейся персональных данных, применяются и толкуются, исходя из их значений, установленных Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон).
1. Предмет урегулирования
1.1 Настоящий документ регулирует порядок обработки персональных данных пользователей, в том числе с целью обеспечения безопасности обработки персональных данных пользователей, обеспечения их прав и интересов при обработке персональных данных.
1.2 Под обработкой понимаются любые действия с использованием средств автоматизации, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение обрабатываемых данных.
1.3 Банк обрабатывает: – персональные данные, которые предоставляют субъекты персональных данных (Пользователи) при совершении процедуры регистрации на Портале, в том числе при заполнении регистрационной формы: адрес электронный почты, номер мобильного телефона, фамилию и имя; – технические данные, которые передаются устройством Пользователя, а именно:, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookie», информация о браузере, дата и время доступа к Порталу, адреса запрашиваемых страниц – информация, собираемая сервисом Яндекс.Метрика, согласно перечню, указанному по адресу: https://yandex.ru/support/metrika/code/data-collected.html.
2. Цели и порядок обработки данных
2.1. Банк осуществляет обработку персональных данных Зарегистрированных Пользователей с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, с целью регистрации Пользователем на Портале ознакомления с обучающими материалами, а также дальнейшего взаимодействия с Зарегистрированными Пользователями в течение срока, указанного в разделе 4 настоящего Приложения, в том числе:
– регистрации Пользователей для создания учетной записи на Портале для предоставления доступа к отдельным разделам Портала, в том числе к закрытым (недоступным неограниченному кругу лиц);
– с целью предоставления информационных услуг на портале;
– с целью управления размещением рекламных материалов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
– обеспечения консультационной и технической поддержки Пользователей;
– взаимодействия с Пользователем представителей Банка и получения Пользователями информационных рассылок и новостных материалов Банка;
– предоставления ответов на запросы Пользователей;
– организации участия Пользователей в проводимых Банком мероприятиях и опросах;
– отображения фамилии и имени Пользователя при публикации контента на Портале;
– выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации;
– обеспечения понимания характера использования Пользователем Сервиса и определения предпочтений Пользователя, предоставления Пользователю целевой информации по продуктам и услугам Банка и партнеров Банка;
– совершенствования продуктов и услуг Портала и Банка и для разработки новых продуктов и услуг Банка и партнеров Банка;
– проведения Ретаргетинга.
2.2. Банк осуществляет обработку технических данных с использованием средств автоматизации, а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение для: – обеспечения полноценного функционирования Портала и хранения настроек Пользователя; – улучшения работы Портала; – формирования статистических исследований и обзоров. Для обработки технических данных на Портале используется сервис Яндекс.Метрика.
2.2.1. Использование сервиса Яндекс.Метрика Банком производится в соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика, размещенными в сети интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Перечень данных, собираемых сервисом Яндекс.Метрика, размещен в сети интернет по адресу: https://yandex.ru/support/metrika/code/data-collected.html. Сервис Яндекс.Метрика собирает данные о посещениях Портала Пользователями, данные об устройстве Пользователя, и в автоматическом режиме передает их ООО «Яндекс» для получения статистической информации, доступной для дальнейшего использования с помощью сервиса как Банку, так и ООО «Яндекс» в его собственных целях. Используя Портал, Пользователь дает согласие и разрешение (1) на обработку своих данных Банком, включая, но не ограничиваясь, данных о своих интересах и поведении в сети интернет, с использованием средств автоматизации следующими способами: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, (2) на передачу и обработку таких данных ООО «Яндекс» в целях, установленных Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/), следующими способами: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также (3) на использование таких данных в составе функции «Параметры посетителей», предусмотренной Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/), Банком, ООО «Яндекс» и его аффилированным лицам.
2.2.2. Пользователь имеет возможность отключить cookie в настройках браузера, при этом Банк не гарантирует корректность работы Портала, а также работоспособность и возможность использования Портала Пользователем. В случае несогласия с обработкой данных сервисом Яндекс.Метрика Пользователь может самостоятельно скачать с Портала Яндекс, установить и использовать блокировщик Яндекс.Метрики (1), в противном случае Пользователь обязан покинуть Портал.
3. Банк не размещает персональные данные в общедоступных источниках, не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
4. Срок обработки персональных данных
4.1. Срок обработки персональных данных Зарегистрированного Пользователя
– в течение всего срока действия Соглашения либо до наступления более раннего из событий: до утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных либо до удаления Зарегистрированным Пользователем своей учетной записи с Портала, если иное не предусмотрено Законом.
4.2. В случаях достижения или утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных либо удаления Зарегистрированным Пользователем своей учетной записи с Портала Банк прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней соответственно со дня достижения или утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных либо удаления Зарегистрированным Пользователем своей учетной записи, если иное не предусмотрено Законом. При удалении Зарегистрированным Пользователем своей учетной записи с Портала:
– Пользователь отказывается от дальнейшего взаимодействия с Банком;
– Банк в сроки, определенные в настоящем пункте, удаляет с Портала информацию, содержащую персональные данные Пользователя.
5. Права субъектов персональных данных Пользователи имеют право на:
– получение информации об их персональных данных, обрабатываемых Банком;
– уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
– защиту своих прав и законных интересов;
– обжалование действия или бездействия Банка, осуществляемого с нарушением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
– осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
__________
(1) Блокировщик Яндекс.Метрика представляет собой плагин для браузера, который блокирует размещение файлов cookie на компьютере посетителя и ограничивает отправку данных в Яндекс.Метрику.6. Безопасность персональных данных
Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Банк принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.