Стили управления: как руководителю найти баланс

Что такое стиль руководства

Стиль руководства — это совокупность методов, которые использует начальник, чтобы поставить задачи, мотивировать сотрудников и принимать решения. Если подход соответствует задачам компании и опыту команды, сотрудники работают активнее, а компания быстрее достигает бизнес-цели.

Каждый руководитель выбирает тип управления под свои ценности, характеристики и сильные стороны. При этом один стиль не всегда подходит под каждую ситуацию. Далее в статье мы разберем все типы и расскажем, как их комбинировать между собой.

☝🏼 Это интересно
Как повысить эффективность работы сотрудников

Какие бывают стили и когда их использовать

Идеального стиля для всех случаев не существует: разные задачи и команды требуют разных подходов. Руководитель должен владеть несколькими типами управления и уметь переключаться между ними. 

Авторитарный

В этом стиле управления персоналом руководитель единолично принимает решения и детально контролирует их исполнение. Команда работает под его полным контролем и не участвует в обсуждениях.

Характерные черты: 

• руководитель спускает все решения в виде четких приказов и инструкций; 
• контролирует каждый шаг на всех этапах;
• не спрашивает и не учитывает мнение команды; 
• не поощряет инициативу сотрудников.

Когда применять:

• в организациях, где нужно четко следовать инструкциям, например, на производстве, в госсекторе, в военных подразделениях;
• с новичками, которые пока не научились работать самостоятельно;
• при форс-мажоре — пожаре, срыве критической поставки, жалобе от проверяющего органа.

Когда не стоит применять:

• с опытной и инициативной командой — им будет некомфортно безоговорочно подчиняться, работники могут уволиться;
• в творческих задачах — сотрудники будут бояться предложить смелую идею;
• организация растет — руководитель не сможет проконтролировать большой объем задач.

Этот стиль подойдет, чтобы быстро решить проблему. Но если его применять постоянно, то бизнес развивается медленнее из-за полной зависимости от руководителя.

Демократический 

При демократическом стиле начальник вовлекает команду в процесс принятия решений. Он выслушивает предложения, обсуждает плюсы и минусы, поощряет инициативу и совместную работу. При этом последнее слово и ответственность остаются за ним. Сотрудники чувствуют, что их мнение важно, это повышает их мотивацию и качество работы. 

Руководители-демократы часто действуют как коучи. Они задают вопросы вместо того, чтобы давать указания. Это учит команду самостоятельно решать задачи и позволяет расти как специалистам.

Характерные черты: 

• ключевые решения принимают коллегиально, после обсуждения; 
• руководитель всегда спрашивает мнение команды и поощряет инициативу.

Когда применять:

• с опытными и активными специалистами, которым можно доверять, и которые умеют договариваться;
• для масштабирования бизнеса, когда нужно делегировать задачи.

Когда не стоит применять:

• в условии форс-мажора, например, приехала проверка и нет времени для обсуждений;
• с новичками — им нужна четкая инструкция, пока они не освоятся.

Этот стиль управления помогает принимать более взвешенные, коллегиальные решения, но требует от руководителя много времени на обсуждения и объяснения.

Либеральный

При либеральном стиле управления команда сама определяет сроки, ресурсы и методы работы. Руководитель лишь контролирует основные этапы и дает советы, когда его спрашивают. Это стимулирует сотрудников проявлять инициативу.

☝🏼 Это интересно
Кейс: как делегировать рутину и освободить время на стратегию

Характерные черты: 

• сотрудники самостоятельно планируют свою работу;
• руководитель контролирует не процесс, а результат;
• общается с сотрудниками на равных.

Когда применять:

• для творческих, исследовательских или экспертных проектов;
• при управлении топовыми специалистами или руководителями направлений;
• в стартап-среде, где важны гибкость и эксперименты.

Когда не стоит применять: с неопытной командой — новички не смогут эффективно организовать свою работу без четкого руководства.

Такой подход высвобождает время руководителя для стратегии, но работает только с командой высококлассных и самостоятельных специалистов. Таких бывает сложно найти. В этом может помочь сервис ВТБ «Управление подбором персонала». Потребуется всего минута, чтобы создать вакансии и запустить процесс поиска работника с нужным опытом.

Директивный

В основе этого стиля менеджмента — личность, харизма и профессиональный авторитет руководителя, за которым команда готова следовать. 

Характерные черты: 

• руководитель личным примером показывает эталон работы; 
• лидер может подробно объяснять причины своих требований, что укрепляет доверие; 
• команда воспринимает контроль как помощь.

Когда применять: когда руководитель — авторитет. Его ценит вся команда.

Когда не стоит применять:

• для постоянного управления мотивированной и опытной командой, которой нужна автономия для роста;
• в творческих или исследовательских сферах, где важна генерация новых идей и нестандартные подходы.

Директивный стиль формирует команду фанатов своего дела и лидера, но ставит весь бизнес под угрозу, если этот руководитель уйдет.

Что важно знать предпринимателю?

Этот стиль руководства часто путают с авторитарном. Но он держится на должности и страхе: «Делай, потому что я начальник». Директивный — на экспертизе и уважении: «Ты мне доверяешь, поэтому сделаешь так, как я сказал». В первом случае команду заставляют, во втором — она сама следует за лидером.

Компанейский

При компанейском стиле управления руководитель создает комфортную, неформальную атмосферу. Он общается с командой на равных, участвует в совместном досуге и личной жизни сотрудников. Такой подход возникает в маленьких, сплоченных командах, где люди давно работают вместе и часто связаны дружескими или даже родственными узами.

Характерные черты: 

• общение происходит на равных, без жесткой субординации; 
• коллектив часто общается вне офиса;
• решения часто принимают на основе личных договоренностей и доверия.

Когда применять:

• в небольших командах или семейном бизнесе;
• в неформальных творческих проектах, где атмосфера — важный фактор, например, в стартапе по созданию видеоигры;
• когда нужно сплотить коллектив, например, если в команде возник конфликт, совместный досуг может восстановить отношения.

Когда не стоит применять: в компаниях, где нужна высокая дисциплина и строгое соблюдение стандартов.

Такой подход создает крепкую, как семья, команду. Но из-за дружеских отношений руководителю бывает неловко делать замечания и строго требовать результаты.

Менторский

В этом стиле управления руководитель выступает как наставник. Он помогает сотрудникам развивать их сильные стороны, ставит профессиональные цели, поддерживает рост и обучение.

Характерные черты: 

• руководитель развивает и обучает своих подчиненных; 
• находит индивидуальный подход и план развития для каждого, кого обучает;
• создает в коллективе поддерживающую атмосферу, где сотрудник не боится ошибаться, учится и проявляет инициативу.

Когда применять:

• в сферах, где важны долгосрочный рост и глубокая экспертиза, например, IT, консалтинг;
• при задаче создать кадровый резерв внутри компании;
• для работы с амбициозными и перспективными специалистами.

Когда не стоит применять:

• в условиях кризиса или аврала — в этом случае нужны немедленные результаты, а не долгое обучение;
• на ранних этапах бизнеса, когда нет ресурсов для инвестиций в развитие;
• если в компании отсутствуют реальные карьерные возможности;
• с сотрудниками, которые не стремятся к развитию.

Этот стиль помогает вырастить экспертов внутри компании, но требует от руководителя огромных временных затрат. При этом есть высокий риск потерять подготовленного специалиста, когда конкурент предложит ему лучшие условия.

Как комбинировать стили управления в менеджменте

Руководитель, который всегда использует один подход, быстро теряет свою эффективность. Часть команды будет чувствовать себя угнетенно, а другая — расслабится и перестанет стараться. Поэтому важно уметь адаптировать свой стиль управления под ситуацию в компании.

При форс-мажоре, например, пожаре, срыве поставок нужен авторитарный стиль. Он позволяет быстро отдать приказы и действовать по плану, чтобы решить задачу.

При стратегическом планировании — разработать годовой план, выйти на новый рынок, задействуйте демократический стиль. Это поможет собрать идеи команды и повысить вовлеченность.

Когда в коллективе появились конфликты, можно использовать элементы компанейского стиля. Например, организовать совместные мероприятия для всего коллектива. Важно не перейти грань, за которой неформальное общение начинает вредить дисциплине.

Когда общая ситуация в компании стабильна, нужно учитывать уровень каждого специалиста. Чем опытнее и самостоятельнее сотрудник, тем больше свободы ему можно давать:

• с новичками используйте элементы авторитарного и менторского стиля — четко объясняйте, учите, контролируйте;
• с опытными специалистами переходите на демократический или либеральный стиль — ставьте задачу, советуйтесь, давайте свободу. 

Важно оставаться гибким и внутри этих правил. Например, новичку, который хорошо знает работу, можно доверить больше самостоятельности и использовать демократический тип управления. И наоборот, опытному сотруднику, который столкнулся с новой задачей, может потребоваться четкая инструкция и элементы авторитарного подхода.

☝🏼 Это интересно
Быть гибким и привлекать таланты

Важно сохранять баланс и объективность, чтобы не создавать двойных стандартов. Например, когда с новичком общаются строго, а с опытным сотрудником — как с другом, при этом игнорируют его ошибки.

Что важно знать предпринимателю?

Когда вы меняете стиль управления, потому что подчиненные растут, важно им это объяснить. Сотрудникам нужно четко понимать, почему им дают больше свободы и вместе с ней — больше ответственности.

Коротко

• Стиль управления — это манера поведения руководителя, которая отражает то, как он ставит задачи, принимает решения, мотивирует сотрудников и выстраивает с ними отношения. 
• Основные стили руководства: авторитарный подходит для неопытной команды, демократический — для опытной, либеральный — для экспертов. 
• Не существует единственно правильного стиля руководства — все зависит от задачи, ситуации и людей в команде.

Если правильно комбинировать стили управления, то получится не просто контролировать, а создать среду, где команда хочет работать.