Маркировка товара на Ozon: что нужно сделать продавцу перед отгрузкой

Что такое маркировка и зачем она нужна

Маркировка — это кодовое обозначение на упаковке, которое помогает отличить одну единицу товара от другой. По этим кодам Ozon и государственные службы понимают, что именно вы продаете и как продукция проходит путь от продавца к покупателю.

Маркировка делает продажу прозрачной и быстрой. Ozon использует ее, чтобы принять товар на склад, отличить от других позиций и собрать заказ без ошибок. Государственные службы по коду проверяют легальность отдельных товарных категорий (Постановление № 1681). Например, обуви, одежды, парфюмерии.

☝🏼 Это интересно
OZON: что учесть при запуске

Какое оборудование нужно для маркировки

Чтобы работать с маркировкой на Ozon, продавцу потребуется базовое оборудование:

• Сканер штрихкодов — это устройство, которое считывает штрихкод с упаковки и передает его в компьютер или смартфон.
• Принтер с термотрансферной печатью — это принтер, который печатает этикетки через красящую ленту. Такая печать устойчива к влаге, истиранию, солнечному свету.
• Усиленная Квалифицированная Электронная Подпись (УКЭП) — это цифровая подпись, которая имеет юридическую силу, равную обычной подписи на бумаге.
• Система электронного документооборота (ЭДО) — это программа или онлайн-сервис, через который продавец обменивается юридически значимыми документами.

Больше о выборе технических решений для маркировки рассказывается на сайте «Честный знак».

Какие виды маркировки использует Ozon

Для маркировки продукции на Ozon используются три вида кодировок:

• Международные коды, проставляемые производителем — это привычные нам штрихкоды на упаковке.
• Маркировка Ozon — этикетка, позволяющая найти коробку с изделием на складе. Ее генерирует сам маркетплейс во время оформления поставки.
• Маркировка «Честный знак» — обязательная кодировка для отдельных категорий товаров, входящих в перечень обязательной маркировки. Код получают в системе «Честный знак».

Маркировки дополняют друг друга, поэтому один товар может содержать сразу несколько кодов. Расскажем о каждом виде маркировки подробнее.

Международные коды

Это базовые штрихкоды, которые наносятся производителем или импортером. Они нужны, чтобы система могла определить конкретный товар: его категорию, вид, цвет и отличие от других позиций. Например, отличить черную футболку размера М от такой же футболки размера L или от футболки другого бренда.

Чаще всего для международной маркировки используют два стандарта:

• EAN (European Article Number) — европейский формат штрихкодов, состоящий из 13 цифр. Его наносят на продукцию в большинстве стран мира, включая Россию.
• UPC (Universal Product Code) — американский формат штрихкодов. Он состоит из 12 цифр. Размещается на продукции, сделанной для стран Северной Америки.

*Слева код EAN, справа код UPC

Если вы производите товар сами и продаете его только на Ozon, международные коды можно не оформлять — информацию для идентификации продукта маркетплейс найдет в штрихкоде Ozon. 

Если вы перепродаете через маркетплейс чужие товары, международный артикул, как правило, уже есть на упаковке от производителя. Получать его второй раз не нужно, достаточно внести существующий артикул в карточку товара. 

Например, вы закупаете готовые футболки у китайского производителя и перепродаете их через Ozon. На упаковке уже есть штрихкод EAN. Получать собственный международный артикул не требуется — вы используете код производителя и указываете его в карточке товара.

Международный артикул потребуется, если вы примете решение открыть офлайн-магазин или выйти на зарубежную торговую площадку. 

Например, вы делаете бижутерию собственного бренда: серьги, кулоны, браслеты. Реализуете украшения только через Ozon на территории России. Получать международный код не обязательно, на упаковке будет размещена этикетка маркетплейса. Но если вы примете решение продавать товары в США или Канаде, придется оформить международный артикул стандарта UPC на каждую позицию.

Получить код можно в организации GS1 или у ее официального представителя — в Ассоциации автоматической идентификации «ЮНИСКАН / GS1 Россия». Для этого нужно вступить в объединение. Порядок вступления подробно описывается на сайте «ЮНИСКАН/ГС1 РУС». Вступительный взнос составляет 25 000 рублей, ежегодный членский взнос — 15 000 рублей. 

Штрихкоды Ozon

Штрихкод Ozon — это логистическая наклейка, по которой система маркетплейса распознает продукт и связывает его с заказом. Она используется для всех форматов работы на маркетплейсе, независимо от того, где хранится товар и кем он поставляется. 

По коду Ozon может:

• Определить, какой продукт сканируется и какой позиции каталога он соответствует.
• Привязать изделие к продавцу, конкретной поставке или заказу.
• Определить, какой товар нужно собрать, упаковать, передать в доставку.

Штрихкод Ozon формируется в личном кабинете продавца. О том, как это сделать, подробно рассказывает сам маркетплейс. 

Например, вы делаете бижутерию: серьги, кулоны, браслеты. Продаете украшения через Ozon, но храните их у себя дома. На коробку каждого украшения вы наклеиваете штрихкод маркетплейса, а когда заказ поступает — сканируете его. Система связывает товар с заказом, чтобы покупатель смог получить то изделие, которое приобрел, без ошибки и пересортицы.

Маркировка «Честный знак»

Маркировка «Честный знак» — это государственная система обязательной маркировки отдельных категорий товаров. В отличие от штрихкодов Ozon и международных кодов, она подтверждает легальность изделий.

Чтобы работать с продукцией, подлежащей обязательной маркировке, продавцу нужно:

• Зарегистрироваться в системе «Честный знак».
• Получить коды маркировки.
• Нанести их на товар.
• Передать сведения о вводе в оборот в государственный реестр. 

О том, как это сделать, подробно рассказали в статьях «Маркировка товаров» и «Честный ЗНАК»: какие товары производятся с обязательной маркировкой».

Что нужно сделать продавцу, чтобы начать маркировать товары

Чтобы разместить маркированную продукцию на Ozon, продавцу нужно заранее подготовить все коды. Сделать это поможет наша пошаговая инструкция.

Шаг 1. Проверьте, подлежит ли товар обязательной маркировке

Определите, распространяются ли на ваш товар требования системы «Честный знак». Для этого найдите свой продукт по коду ТН ВЭД на сайте системы. ТН ВЭД — это 10-значный таможенный код, который используют для классификации. Если вы только начинаете торговать и не знаете свой код ТН ВЭД, его можно посмотреть в сертификате соответствия, таможенной декларации или другом документе от поставщика.

*Код ТН ВЭД в Сертификате соответствия

Например, вы продаете хлопковые футболки. Для них используется код ТН ВЭД 6109100000. Введите этот номер в поле проверки и нажмите кнопку «Проверить». 

Система выдаст результат проверки в нижней части страницы. Если товар найден в перечне, результат подсвечивается зеленым цветом — это значит, что маркировка требуется.

Если по вашему коду ТН ВЭД товар не найден в перечне, результат подсвечивается красным цветом — обязательная государственная маркировка для него не требуется. Шаги, связанные с «Честным знаком», можно пропустить, вы работаете только с международными артикулами и штрихкодами Ozon.

Шаг 2. Получите коды «Честного знака» и передайте их в систему Ozon

Если ваш товар подлежит обязательной маркировке, на этом этапе нужно получить коды «Честного знака» для каждой единицы и передать сведения о них в систему Ozon. Как это сделать, описано в нашей инструкции выше и на сайте «Честный знак». Информацию о требованиях к кодам и формате передачи описывает и сам маркетплейс.

Шаг 3. Проверьте наличие международного штрихкода

Осмотрите упаковку и найдите международный артикул. Для большинства изделий это EAN или UPC, для книг — ISBN. Если штрихкод есть, убедитесь, что он считывается сканером штрихкодов. 

Добавьте артикул в карточку товара. Как это сделать, рассказывает Ozon. Если кода нет, для размещения на Ozon вы будете использовать штрихкоды маркетплейса.

Шаг 4. Сгенерируйте штрихкоды Ozon

Штрихкод Ozon нужен, когда на изделии нет пригодного для работы международного артикула. Он создается автоматически при создании или редактировании карточки товара. Подробная инструкция по генерации есть у маркетплейса.

После того как штрихкоды внесены в систему или сгенерированы, их можно распечатать и наклеить на каждую единицу товара. Проверьте, что наклейка размещена на видном месте и может быть отсканирована без повреждения упаковки. Подробные требования Ozon к размещению, размерам и качеству этикеток собраны в правилах Ozon. 

☝🏼 Это интересно
OZON: запускаем продажи без ошибок

Что будет, если маркировка неправильная

Ошибки в маркировке или ее отсутствие приводят к отказу в приемке поставки, остановке продаж на маркетплейсе, штрафам. Последствия зависят от того, в какой именно маркировке допущена неточность.

Если ошибка в штрихкодах Ozon или международных артикулах

Чаще всего встречаются три ошибки:

• Маркировка не считывается — этикетка повреждена, смазана или наклеена с нарушениями.
• Код в карточке товара не совпадает с кодом на упаковке — в системе указан один номер, а на изделии стоит другой.
• На части продуктов вообще отсутствует штрихкод — часть единиц осталась без маркировки.

В таких случаях Ozon просто не принимает поставку на складе. Поставку могут развернуть полностью или частично — только по тем позициям, где есть проблемы со штрихкодами. Это значит, что продажи не начнутся, пока вы не исправите ошибку.

Чтобы устранить проблему, продавцу нужно:

• Выявить все изделия с ошибкой. Проверьте каждую единицу из возвращенной партии: считывается ли код, есть ли он вообще, соответствует ли карточке товара.
• Подготовить корректные этикетки. Новый штрихкод генерировать не нужно. Используйте тот же код, который уже привязан к товару в системе Ozon. Заново распечатайте этикетку и наклейте ее на верный продукт.
• Оформить новую поставку и снова передать ее на склад. О том, как это сделать, рассказывает маркетплейс.

Если ошибка в маркировке «Честный знак»

Если товар подлежит обязательной маркировке, но код отсутствует, не введен в оборот или не соответствует товару, такая продукция считается немаркированной (Ст. 15.12 КоАП РФ).

Например, вы отправили на склад Ozon партию футболок. Маркировку на продукцию наклеили, но не ввели коды в оборот в системе «Честный знак» — такая поставка считается немаркированной.

За нарушения предусмотрена административная ответственность: штраф от 50 000 до 300 000 рублей. При повторном выявлении ошибки могут наступить более тяжелые последствия:

• Конфискация товара.
• Приостановка деятельности.
• Уголовная ответственность (Ст. 171.1 УК РФ).

Вот что нужно сделать, если выяснилось, что код отсутствует, не введен в оборот или не соответствует товару:

• Приостановите поставку продукции. Если продукция еще не передана на склад Ozon, отмените ее в личном кабинете продавца. Не передавайте товар перевозчику и не привозите его на склад до устранения ошибок в маркировке. 

Если поставка уже передана на склад, остановите продажу товара. Для этого обнулите его остатки в личном кабинете. Подробнее об управлении остатками рассказывает маркетплейс.

• Приведите маркировку в соответствие с требованиями «Честного знака». Для этого получите недостающие коды, корректно введите их в оборот в системе маркировки, а затем заново оформите поставку на Ozon.

Главное

• Определите, нужна ли товару обязательная маркировка. Проверьте код ТН ВЭД через систему «Честный знак» и только потом планируйте поставку на Ozon.
• Используйте международные штрихкоды там, где они нужны бизнесу. EAN, UPC или ISBN пригодятся, если вы решите выйти в офлайн-розницу или на зарубежные площадки.
• Сгенерируйте штрихкоды Ozon в личном кабинете. Распечатайте и наклейте их на каждую единицу товара, чтобы система безошибочно совмещала заказ и упаковку.
• Заранее оформите маркировку «Честный знак», если она требуется. Получите коды, введите их в оборот и передайте сведения о маркировке в Ozon.
• Следите за качеством и читаемостью всех этикеток. Код на упаковке должен совпадать с данными в карточке товара и сканироваться без повреждений, иначе поставку могут развернуть.
• Не отправляйте на склад немаркированный или неправильно промаркированный товар. Ошибки в маркировке Ozon приведут к отказу в приемке, а нарушения по «Честному знаку» грозят штрафами, конфискацией товара и другими серьезными последствиями.