«Комус» — не подстраивайтесь под потребность, а создавайте ее

В интервью с лидером развития направления «Коммерческие и бюджетно-коммерческие порталы ООО «Комус» Егором Кривцовым обсудили достигнутые результаты сотрудничества с ВТБ Бизнес Коннект и планы дальнейшего развития бизнеса компании. 

Прямые закупки уходят на задний план. Мы видим, как организации переводят основной объем заказов на электронные торговые площадки (ЭТП). Запускаются новые процедуры, например, такие, как «Закупки с полки». Также вектор развития идет в упрощение закупок. В случае с классическими процедурами (тендерами, котировками) — время и силы, затраченные на процесс, не всегда оправданы, поэтому  упрощение способа закупки — залог оптимизации процесса.

Мы находимся на этапе, когда торговля через электронные торговые площадки стремительно наращивает обороты, и главной ее особенностью как раз является то, что нет необходимости придерживаться каких-то трендов. Сейчас можно развиться в разных направлениях, и любой товарный рынок найдет своего пользователя.

Мы все время смотрим вперед. Стратегия компании строится на комплексном обслуживании партнеров по всей территории России и развитии в форме единой корпорации.

Мы работаем со множеством закупочных площадок, в том числе у нас уже очень давно есть свой интернет-магазин.

Мы работаем с такими площадками, как: ESP, Портал поставщиков Москвы,  Березка, ТенТорг, B2B-center, КИМ Росэлторг, ВТБ Бизнес Коннект и др.

Большинство площадок держится своего функционала, даже если он объективно устарел или недостаточно проработан. Здесь хотелось бы отметить площадку ВТБ Бизнес Коннект которые не стоят на месте и всегда находятся  в формате диалога, учитывают пожелания клиентов. Если предложенная доработка обоснована и логична, то вопрос реализации только в сроках. Нам, как крупной компании, которой сложно подстраиваться под каждый новый тип процедур, это безусловно очень важно. Мы со своей стороны всегда готовы делиться опытом и сложностями, которые у нас возникают в работе, а портал ВТБ Бизнес Коннект всегда готовы идти навстречу и улучшать свою площадку таким образом, чтобы она была максимально удобна как поставщикам, так и заказчикам.

Огромным преимуществом площадки является функция «Прямые закупки», это большой плюс, и ряд платформ сейчас только на этапе разработки данного функционала. Это важное преимущество для закупщиков, которое позволяет не связываться с конкурсами, а просто закупить товары на витрине, как в маркетплейсе. 

Конечно же, не существует продукта, а особенно цифрового продукта, без изъянов, поэтому важность качества поддержки невозможно недооценивать. У ВТБ Бизнес Коннект нет данной проблемы. Это не та история, когда вы пишете в техническую поддержку о проблеме и ждете днями, здесь любая ошибка сразу берется в работу и зачастую даже не приходится сообщать об ошибке. Они сами  связываются и спрашивают, все ли хорошо, поступила ли данная закупка, или: «Мы заметили, что N-ная процедура идет не типично, нет ли там каких-либо технических накладок?». То есть у нас как организации нет ощущения, что мы бесконечно стучимся в стену,  а работа — это всегда диалог. Такой подход показывает, насколько для ВТБ Бизнес Коннект важно качество своего сервиса.

ВТБ Бизнес Коннект развивается, и развивается стремительно. Сложно недооценивать важность включения в работу своевременно, и для нас как для поставщика это очень важно, потому что стратегия развития на портале позволяет не просто занять свою нишу, но и сформировать ее, адаптироваться под потребности партнера, намного лучше видеть ситуацию на рынке, что полезно в целом для компании. 

На площадке ВТБ Бизнес Коннект с июля 2020 по сентябрь 2021 года мы одержали победу примерно в 200 заявках. Конкуренция была достаточно высокая и составляла от 3 до 7 участников на 1 заявку. 

Компания «Комус» уже давно на рынке, и главной целью остается увеличение охвата. Мы постоянно расширяем ассортиментную матрицу в наших классических рынках и не останавливаемся в освоении новых. Еще 5 лет назад, когда мы занимались развитием направления сложной техники, регулярно слышали от партнеров: «Технику мы будем закупать не у вас, а у специализированных поставщиков». Но сегодня мы занимаем лидирующие позиции среди продавцов техники и программного обеспечения.

Не стоит себя ограничивать! Электронные торговые площадки дают возможность реализоваться в любом направлении классической торговли. Если ранее для поддержания стабильного оборота было необходимо держать на складах товары с высоким спросом, покрывать огромное количество расходов, содержать большой штат сотрудников, то сейчас  можно сосредоточится на чем-то нестандартном и занять свое место в определенной нише.