В сфере HoReCa сложно отстроиться от конкурентов: все бары, кофейни и рестораны похожи между собой. Чтобы удивить посетителей и привлечь новых клиентов без регулярных вложений в маркетинг, бар «Авантюры» в Ростове-на-Дону добавил мультимедийную зону. Его опыт может заинтересовать начинающих предпринимателей, у которых пока нет постоянного бюджета на продвижение.
Польза. Вы узнаете, как и зачем выделяться. Куда приложить усилия, чтобы получить виральный охват в соцсетях от ваших гостей.
О баре:
- находится в Ростове-на-Дону;
- концепция — постмодерн.
Проблема — не хватало финансов на регулярное онлайн-продвижение.
Решение — добавить креативную мультимедийную зону, чтобы гости делали с ней UGC-контент и распространяли его в своих соцсетях.
Результаты:
Показатель в соцсети | Было | Стало |
Подписчики | 354 | 1448 |
Охват | 895 | 3014 |
Вовлеченность | 88 | 336 |
Создание уникальной мультимедийной зоны для UGC-маркетинга
В малом бизнесе часто нет крупных рекламных бюджетов на онлайн-продвижение. Перед основателем заведения стояла задача — создать инструмент, который будет привлекать внимание клиентов, чтобы они сами захотели рассказать о баре в соцсетях. Людям нравится делиться в соцсетях уникальными и эстетичными фото и видео.
Шаг 1. Придумать идею
Дмитрий Усачев, владелец бара, хотел создать уникальный проект, аналогов которого не было у конкурентов. Он взял задумку напрямую из книг Джоан Роулинг, где упоминались волшебные картины, живущие своей жизнью: персонажи на них перемещались, могли общаться между собой и с наблюдателями.
Идея, связанная со вселенной Гарри Поттера, подошла идеально. Франшиза о волшебниках популярна и знакома практически каждому: основных персонажей знают даже те, кто не читал книги и не смотрел фильмы. Значит, идея мультимедийной зоны будет понятна всем гостям.
Кроме того, Гарри Поттер — это часть культурного кода миллениалов, то есть поколения людей, родившихся в период с 1980-го до конца 1999 года. Они составляют целевую аудиторию бара. Отсылки к любимой вселенной вызывают у гостей приятные воспоминания и ассоциации с детством, поэтому велик шанс, что посетители будут возвращаться в заведение.
Шаг 2. Снять видео для картин
Когда идею утвердили, наступил самый сложный этап — создание контента. Нужно было снять 10 сюжетов по 10 минут, в сумме более полутора часов материала. Съемки заняли три дня.
Чтобы сэкономить на актёрах, Дмитрий Усачев пригласил поучаствовать друзей и знакомых. А режиссировал съёмки лично: за кадром давал команды, что делать и как вести себя перед камерой.
Главную трудность создавало то, что каждый сюжет было необходимо снять одним дублем: склейки нарушили бы атмосферу и сделали «картины» менее правдоподобными. Если актер в кадре ошибался, ролик переснимали с нуля. На сюжет уходило до 15–16 дублей.
На съемки потратили 250 тысяч рублей. В эту сумму вошла аренда оборудования и реквизит.
Шаг 3. Купить оборудование для показа роликов
Транслировать видео решили на телевизорах через Android-приставки. По случаю чемпионата по футболу в России были большие скидки на них: 10 телевизоров купили всего за 200 тысяч рублей.
Кроме того, понадобились подрамники, декор, отделка стен и прокладка дорогих проводов. В подрамниках сделали отверстия, чтобы телевизоры не перегревались. Суммарно медиаинсталляция обошлась в 800 тысяч рублей.
Шаг 4. Разработать программу
Главное требование к софту — синхронная работа на разных телевизорах с точностью до миллисекунд. По задумке персонаж «переходит» между картинами, то есть «покидает» один экран и сразу появляется в другом. Даже малейшая задержка разрушила бы идею.
Изначально владелец бара планировал использовать стандартное ПО, установленное на Android-приставках. Но они запускали видео с разной скоростью: например, на одной приставке показ ролика начинался через 0,5 секунды, на другой — через 2–3.
Решили разработать собственный софт для приставок. Бизнес-партнёр — IT-специалист по образованию — написал программу, которая каждый час синхронизирует видео между собой. Ролики хранятся на облачном сервере.
Так выглядят картины в итоге
Результаты
Сразу после установки мультимедийной зоны посетители стали активно выкладывать фото и видео с картинами в соцсети. Показатели в Instagram (запрещён в РФ) за всё время выросли:
- количество подписчиков — на 1094;
- охват — на 2119;
- вовлеченность — на 248.
Кроме того, бар часто появляется в подборках «Куда сходить в Ростове-на-Дону» в городских медиа.
В отзывах клиенты отмечают живые картины
Живые картины в Ростове-на-Дону — непоследний проект от Дмитрия Усачева. Он также планирует создать мультимедийные зоны в других своих заведениях, например более масштабный аналогичный проект в московском баре.