Снаружи — работа по найму, поток заказов, дополнительные проекты, признание. Все выглядит как успех. Но изнутри — переутомление, попытки удержать качество на высоком уровне без привлечения помощи. С такими проблемами сталкиваются многие, кто делает первые шаги в бизнесе и начинает понимать, что значит быть предпринимателем.
В этом интервью — история дизайнера Марии Верхуновой, которая долго не могла уйти из найма и сфокусироваться только на своем деле. Она прошла через кризис и поняла: чтобы расти, нужно сделать главное — решиться на изменения и строить бизнес, даже если ты еще на самом старте, тебе страшно и иногда опускаются руки. Как героиня достигла потолка в найме и смогла найти свой путь в предпринимательстве, читайте в ее откровенной истории.
Работа мечты начала меня ломать
Я могла неделями не выходить из дома из-за большой нагрузки. Балансировала между обязательствами, перестала замечать себя и периодически сталкивалась с выгоранием.
Со стороны все выглядело успешно: проекты, клиенты, много работы. Но в какой-то момент стало понятно: с учетом высокой нагрузки я достигла своего максимума по доходу в найме. Мне нужно было что-то менять в подходе и к жизни, и к ведению бизнеса, если я хочу быть успешной.
Я очень любознательная и всегда совмещала кучу проектов
Мне всегда нужно включаться в новую работу, пробовать, помогать, создавать. В этом специфика мышления, я не могу по-другому. Мне скучно быть в рамках одного проекта, нужно разнообразие, расширение границ своей насмотренности. Это подпитывает мои знания и опыт. Даже после рождения ребенка у меня не получилось быть просто в декрете, и я активно работала.
Я работала в найме, но также брала дополнительные проекты, и их количество росло. Все чаще ко мне возвращались старые знакомые, новые клиенты приходили по рекомендациям. Я чувствовала себя востребованной, доход увеличивался. Поняла, что в найме достигла потолка, а в предпринимательстве есть потенциал, масштаб, свобода. Решила попробовать свое дело, ведь моя профессия гибкая, всегда можно найти новую работу, если что-то пойдет не так.
В мае 2023 года я оформила статус ИП. Казалось бы, вот оно — начало новой истории. Но уволиться из найма мне было пока некомфортно, все-таки он давал стабильный доход.
Мне было некомфортно продавать свои услуги
Как предприниматель я чувствовала себя неуверенно, особенно в продажах. Я не знала, как оценить свой труд, аргументировать стоимость. Дизайн часто воспринимают как простое дело, которое можно реализовать за пять минут. Но за этим стоит много лет обучения и опыта исследований, большой объем творческой и аналитической деятельности, которых не видно.
Ценообразование в дизайне в целом расплывчатое. Нет конкретных критериев, поэтому я долго не могла понять, на что опираться в оценке интеллектуального труда. Ведь у меня не было опыта предпринимательской деятельности в области дизайна, я не умела считать юнит-экономику своей деятельности и не могла заявлять адекватную цену.
Я действительно брала много проектов. Иногда дела не давали мне совмещать работу и личную жизнь. Со временем появился внутренний конфликт: я не могла найти баланс и уделять время всему, что важно. Тогда приняла решение, что пора что-то менять.
Не могла признать, что я теперь предприниматель
Я очень люблю заниматься проектами, мне интересно их делать самой: погружаться в контекст, исследовать, разрабатывать решения, которые влияют на жизнь людей. Но бизнес — другая история. Это про то, чтобы организовать чужую работу. Здесь проявилась моя уязвимость: гиперответственность заставляет меня разбираться во всех аспектах самостоятельно, и мне сложно передать кому-то часть процессов, пока я сама в них не разберусь.
Я продолжала совмещать работу в найме и собственный бизнес, потому что мне нравилось и там, и там. Было сложно отказаться от стабильности: постоянного дохода и амбициозных задач со стороны корпорации. К тому же тревожность нарастала в моменты отдыха. Когда хотелось просто отключиться, я начинала ругать себя: работа стоит, а я ничего не делаю.
Мне нужно было поверить в себя и научиться доверять другим людям:
Периодически я сталкивалась с выгоранием
Нагрузка с дополнительными проектами нарастала, поэтому совмещать ведение бизнеса и работу по найму становилось сложнее. Задачи копились, график был сверхнагруженным, я постоянно переключалась между проектами.
В какой-то момент я поняла, что еще немного — и я не потяну. Все ушло на второй план: сон, спорт, отдых, семья, время на себя. Жизнь превратилась в бесконечный поток задач без пауз, границ и выходных.
Повлияло и то, что у меня сильно развита внутренняя ответственность. Я всегда стремлюсь быть приветливой, полезной, никогда не отказывать. Все вокруг говорили, что я молодец, столько всего делаю, классно справляюсь. Но даже такая поддержка перестала работать.
Внутреннее чувство ответственности постепенно истощило мои ресурсы. Именно поэтому мне нужно было сделать выбор между развитием карьеры в найме или в бизнесе. И я решила сосредоточиться на своем деле.
Я больше не воин
Когда внешние проекты стали приносить больше дохода, чем работа в найме, я уволилась. Осознала, что важнее — мое состояние, а не количество клиентов, и начала выстраивать свой путь заново. Например, стала вести дневники, каждый день отслеживать свои мысли и чувства — это был первый шаг к изменениям. Я начала фиксировать, когда наступают провалы, жестко регулировать график и оставлять время на восстановление, даже если задачи горят.
В работе над собой мне помогла модель процесса коммуникации Тайби Келлера — это подход, который помогает проанализировать личность и процесс общения с людьми. Когда я прошла через несколько уровней практики, у меня в голове наконец все собралось в одну картину. Я поняла, что влияет на мое выгорание, какая среда для меня предпочтительна и как я могу выходить из стресса.
Самоанализ стал для меня опорой, частью системы восстановления. Я научилась себя понимать, отслеживать реакции организма на нагрузки, работать со своими проблемами. У меня ушло ощущение, что я не управляю своими ресурсами.
Раньше в сложных переговорах мне часто приходилось чувствовать себя воином, отстаивающим личные границы, и это отнимало массу энергии. Для меня стало открытием, что можно выбирать стиль коммуникаций, не защищать границы, а просто предлагать другой канал общения. После этого осознания мне стало гораздо проще вести бизнес, выбирать проекты и людей.
Образование в области коммуникаций помогает мне вести дела в бизнесе, а также устанавливать контакты с любыми собеседниками. Теперь даже сложные переговоры превращаются в эффективный разговор для обеих сторон.
Кстати, справиться с ощущением, что я что-то делаю не так, мне помогли другие предприниматели. Сейчас в окружении появилось больше бизнесменов, и общение с ними очень помогает. Мы встречаемся, делимся историями, и кто-то обязательно говорит: «Каждый месяц думаю, может, все закрыть к чертям». И тут я понимаю, что со мной все в порядке. На самом деле проблемы с операционными процессами, которые угнетают меня больше всего в бизнесе, — нормальная часть пути каждого предпринимателя. Иногда руки опускаются у всех, но важно не поддаваться и верить в себя. Это знание стало для меня еще одной опорой, что нужно не драматизировать, а искать решение.
Главная поддержка для меня — семья, которая всегда рядом:
Сейчас я умею выбирать клиентов
У меня появилась система работы со своими мыслями, а также «лакмусовая бумажка» при общении с клиентами — это мои опыт и интуиция, а также образование в области коммуникаций. Я точно знаю, с кем хочу работать, а с кем нет. Если вижу, что в проекте нет четкой цели и никто не несет ни за что ответственность, я туда не иду. Даже если заказ хорош для портфолио, откажу незаинтересованным клиентам, которые не готовы к совместной работе. Такие задачи отнимают много времени и сил и не приносят ни морального, ни материального удовлетворения.
При этом мне важно, чтобы отношения с клиентами были экологичными: коммуницирую с людьми так, чтобы разговор заканчивался в положительном ключе для обеих сторон.
Работа над собой продолжается: я в поиске фокуса и команды
Я все еще учусь быть предпринимателем, выстраивать процессы и управлять ими. Без этого даже самый красивый бизнес-проект не удержит тебя на плаву. Сейчас у меня есть несколько целей:
1. Найти фокус. Иногда мне хочется полностью переключиться на развитие образовательной платформы, потому что очень интересно работать с подростками и студентами. Иногда думаю, что нужно сфокусироваться на проектной деятельности. Мы живем в условиях четвертой промышленной революции, когда рынок и мышление перестраиваются. Сложно выбрать конкретное направление, но я даю себе время на поиски.
2. Проверить себя как предпринимателя. В ближайшие полтора-два года я хочу выстроить процессы, понять, какие формы взаимодействия с клиентами мне ближе: напрямую или по субподряду.
3. Научиться делегировать. Мне нужно собрать команду и выстроить с ней доверительные отношения. Кроме того, я размышляю о партнерстве. Возможно, появится человек, с кем я смогу разделить ответственность. К примеру, партнер будет заниматься операционными вопросами, а я — проектами и брендом компании.
Пока что я продолжаю искать себя в бизнесе, пробую, экспериментирую. Строю свое дело, в котором есть место мне: и как специалисту, и как человеку.