0

Проверка Роспотребнадзора

user-pic
Ближе к делу

Команда информационно-обучающего портала

В этой статье
Что проверяет РоспотребнадзорПлановые проверки РоспотребнадзораВнеплановые проверкиКак проходит проверкаЧто делать бизнесу во время проверкиКакие документы выдаёт инспектор после проверкиЧем заканчивается проверкаЧастые нарушения и штрафыКак обжаловать решениеГлавное о том, как пройти проверку Роспотребнадзора

Опубликовано: 22.03.2024

Разберёмся, что проверяет Роспотребнадзор и как подготовиться к проверке. Что будет, если Роспотребнадзор найдёт нарушение и что делать, если Вы не согласны с итогами проверки.

Что проверяет Роспотребнадзор

Роспотребнадзор проверяет всё, что связано с качеством товаров и обслуживания:

  • чтобы в ресторане была свежая еда и не шёл запах с кухни;
  • чтобы в автомастерской работало отопление и была униформа для сотрудников;
  • чтобы в турфирме правильно оформляли выездные документы и договоры с клиентами.

В законе есть полный перечень обязанностей, за которые отвечает Роспотребнадзор. Все они направлены на то, чтобы потребители получали качественные товары, услуги и сервис.

Для этого служба организовывает контрольные мероприятия: изучает качество товара на выездной проверке или сертификаты качества на документарной.

Плановые проверки Роспотребнадзора

По плану проверяют бизнес, если он есть в списке проверок на сайте Роспотребнадзора.

Чтобы найти себя, нужно ввести наименование ИП или компании, ОГРН, ИНН и указать регион.

Если в отношении Вас назначена проверка, сайт выдаст дату начала, форму и срок проведения мероприятия.

В феврале 2024 года выпустили Постановление, по которому ряд компаний и предпринимателей не будут проверять. Теперь по расписанию могут проверить только некоторых лиц:

  1. Если работа связана с высоким и чрезвычайным риском.
  2. Если работа проходит на производственных объектах II класса.
  3. Если юрлицо нарушало требования Роспотребнадзора за последние 3 года.

Новые положения Постановления будут актуальны до конца 2030 года включительно.

Внеплановые проверки

Такие проверки случаются, если кто-то где-то провинился. Например, получил жалобу от клиента или поставщика.

Роспотребнадзор может прийти по заявлению прокуратуры или чтобы проверить, как вы устранили нарушение с прошлого мероприятия.

Служба посылает уведомление о проверке за сутки до её начала: письмом на email или через Госуслуги. Если ситуация чрезвычайная, могут и не уведомлять. Например, если покупатель пожалуется на испорченный десерт.

Как проходит проверка

Есть два способа проведения проверки: выездная и документарная.

Во время выездной проверки инспектор приезжает лично и задаёт несколько вопросов. Для каждой сферы есть свой перечень вопросов, утверждённый Роспортребнадзором.

Во время документарной проверки смотрят документы бизнеса в удалённом формате. Для этого служба присылает запрос email.

Могут запросить устав компании и акты прошлых проверок — конкретный список зависит от причины проверки. Отправить документы нужно в течение десяти рабочих дней.

Если электронных бумаг недостаточно, владельцу придётся лично предоставить заверенные бумажные копии документов или отправить почтой.

Сроки проверки

Выездная и документарная проверки длятся не больше десяти рабочих дней.

Что делать бизнесу во время проверки

Владелец бизнеса должен изучить статью 36 закона, в котором установлены права бизнеса во время проведения проверок. Если возникнет конфликтная ситуация — смело ссылайтесь на закон.

Что вправе делать бизнес во время проверки:

Принимать участие. Есть только два исключения, когда владелец не может присутствовать на мероприятии: бизнес навредил окружающей среде или здоровью клиентов.

Проверить полномочия проверяющего. Владелец вправе попросить у инспектора служебные документы и решение о проверке.

Знать основания. Бизнес может поинтересоваться, почему его решили проверить.

Не согласиться с результатами. По итогам мероприятия инспектор формирует акт. Бизнес может не согласиться с проверкой или какими-то положениями акта.

Какие документы выдаёт инспектор после проверки

В конце проверки оформляют акт в двух экземплярах.

Документ можно посмотреть здесь.

Владелец бизнеса не обязан соглашаться с итогами проверки. Если что-то не устроило, в документе можно указать «не согласен» и прописать причину такого решения.

Чем заканчивается проверка

Есть два варианта завершения проверки: нарушений нет или нарушения есть.

Если нарушений нет, бизнес подписывает акт о результатах проверки. На этом проверка окончена.

Если нарушения есть, их закрепляют в документе — акте-предписании.

В документе указывают недочёты, которые бизнесу нужно устранить, а также порядок и сроки обжалования предписания.

Как может выглядеть предписание:

  1. Выключать электроприборы в конце рабочего дня.
  2. Заменить вентиляционную систему в отделе рыбной продукции.

Когда срок предписания подойдёт к концу, инспекторы назначат ещё одну проверку. Так служба убедится, что бизнес исправил все нарушения.

Если после проверки бизнес ничего не поменял, служба будет добиваться исправления недочётов в судебном порядке.

Частые нарушения и штрафы

Роспотребнадзор может предупредить или оштрафовать нарушителя.

Предупреждение делают, если бизнес провинился незначительно и быстро все исправил. Например, в уборной закончилось мыло.

Оштрафовать могут, если у нарушения были серьёзные последствия. Например, забыл включить холодильники, и продукты испортились.

Сумма зависит от того, кто и что нарушил:

НарушениеШтраф для ИПШтраф для компанийОснование
Обманул клиентадо 30 тыс. руб.до 50 тыс. руб.ст. 14.7 КоАП
Нарушил санитарные нормыдо тысячи рублей или остановка деятельности до 90 днейдо 20 тыс. руб. или остановка деятельности до 90 днейст. 6.3 КоАП
Оказал некачественную услугудо 20 тыс. руб.до 30 тыс. руб.ст. 14.4 КоАП

Как обжаловать решение

Если Вас не устроило решение Роспотребнадзора, Вы можете его обжаловать. Сделать это можно через Госуслуги.

Здесь можно выбрать основание для жалобы.

Ответ придёт в течение 20 рабочих дней.

Главное о том, как пройти проверку Роспотребнадзора

  1. Роспотребнадзор проверяет, чтобы бизнес предоставлял клиентам качественные товары, услуги и сервис.
  2. Проверки могут быть плановые и внеплановые. С 2024 года планово проверяют только в трёх случаях.
  3. Внеплановые проверки происходят по двум сценариям: если бизнес что-то нарушил и на него написали жалобу или если проверка инициирована прокуратурой.
  4. Чтобы подготовиться к проверке, бизнесу нужно знать свои права.
  5. Есть два варианта того, как может закончиться проверка: нарушения зафиксированы или нарушений нет. В двух случаях инспектор выдаёт акт.
  6. Если нарушение было существенным, бизнес оштрафуют. Если проступок не нанёс ущерба окружающей среде и людям — предупредят.
  7. Если итоги проверки Вас не устроили, можно обжаловать решение. Это можно сделать через Госуслуги.

Расчетный счет для ИП

Открытие счета для ИП за 20 минут

Расчетный счет Расчетный счет Расчетный счет
#Роспотребнадзор

Читайте также

0

Сотрудники дома VS сотрудники в офисе

Удаленная работа сегодня уже не тренд, а необходимость. Теперь при трудоустройстве офисные специалисты в качестве бонусов просят ...

16 декабря 2020

0

Информационные коммуникации в мобильном банке Бизнес Платформа ВТБ: эффективные инструменты

Информационная поддержка — важная составляющая в любом современном приложении. Мобильный банк Бизнес Платформа ВТБ является ...

10 июля 2024

0

Преимущества финансовой аналитики в мобильном банке для бизнеса

Инструмент для контроля движения финансов малого и среднего бизнеса — важная составляющая для эффективного ведения финансовой ...

15 августа 2024

0

Лонгрид «За кулисами мобильного банка»: ИТ-лидеры в банковской сфере и их роль в разработке

Продолжаем знакомство с командами приложения ВТБ для бизнеса в рамках проекта «За кулисами мобильного банка». Здесь мы ...

24 ноября 2023