Продающий пост: миф или реальность. Как написать так, чтобы у тебя покупали 

Ко мне как к маркетологу часто приходят клиенты с запросом сделать что-то «продающее»: сайт, дизайн или текст. Предлагаю разобраться с темой и начать с разговора про продающий пост. 

Я считаю, что за разработку универсальной формулы продающего поста должны дать Нобелевскую премию. Конечно, если эта формула дает гарантию на то, что продажа будет в ста случаях из ста. Идеальный мир, в котором после прочтения одного «волшебного» текста клиентом денежные средства сами капают Вам на счет. Но действительно ли продает пост? 

Продающий пост — это текст, который побуждает совершить конкретное целевое действие: подписаться, купить, оставить заявку, написать в личные сообщения. Существует множество формул продающего поста: AIDA (привлекаем внимание, вызываем интерес, потом желание), ACCA (воздействуем на логическое мышление читателя, приводим рациональные доводы и таким образом доказываем, что наше предложение выгодно), PMHS (такая формула дает возможность воздействовать на читателя с помощью болей)— каждую можно хвалить бесконечно, так как они действительно работают. 

Грамотно составленный продающий пост помогает Вам реализовывать свой товар и продавать. Но сам текст не осуществляет продажу! Текст — это просто буквы и слова, который Вы собираете определенным образом. 

Можно выбрать одну формулу и всегда писать по ней тексты. Увы, к сожалению, так не работает! Пост не продает сам по себе, работает Ваше умение общаться с клиентом, а не предложенная готовая схема. 

В сети говорят, что есть всего три главные причины, почему Ваш товар не покупают: 

Согласитесь, будет очень странно и нелогично продавать женское платье человеку, который ищет портфель для сына. Но обратите внимание, среди причин низких продаж нет подобной — «плохой пост в социальной сети». Поэтому вдвойне странно полностью перекладывать ответственность за совершение продажи с себя, менеджера или другого члена команды на текст в Интернете. Нет волшебной таблетки, нет ничего абсолютно «продающего» в постах. 

Пост помогает Вам привлечь внимание человека и выйти на первый контакт, однако работа с возражениями перед покупкой и дополнительная информация по вопросам клиента — это Ваша зона для действий. 

Есть несколько практических советов, которые помогут писать так, чтобы Вы привлекали внимание. 

1)    Говорите на языке своего клиента. 

Предлагаю представить себя врачом, к которому пришел пациент по причине головной боли. Объясните, почему именно Ваше лечение (иначе товар/услуга) снимет этот неприятный симптом и предложите конкретные действия для получения результата. Сосредоточьтесь на болях Ваших клиентов и на своих предложениях, которые их решают. Пишите так, чтобы человеку было понятна связь: боль — Ваш товар/услуга — боли нет. 

2)    Рассказывайте истории, в которых человек узнает себя, добавьте эмоций в свой контент. 

Используйте техники сторителлинга и раскладывайте всю информацию по полочкам. Встаньте на место своего клиента, который ничего еще не знает про Ваш продукт. Что именно в такой ситуации Вы бы хотели знать о продукте? Как бы Вы рассказали о том, что предлагаете другу? Держите это в голове, помните, мы все живые люди и хотим, чтобы с нами говорили живым языком! 

3)    Не «лейте» воду. 

В информационном безумии наш мозг невероятно перегружен информацией, поэтому всегда проверяйте себя на наличие «воды». Если какая-то часть не дополняет описание, не несет в себе дополнительной информации — уберите ее, так как эти предложения будут мешать понять суть Вашего посыла. 

4)    Не пишите пост для себя, пишите для клиента. 

Существует доказанный факт, который заключается в том, что людям интересно узнавать что-то только про себя. Поэтому как бы давно ни существовала Ваша компания, сколько бы наград Вы уже ни получили, говорите про своего клиента. Суть не в том, чтобы донести до человека, какой Вы первоклассный специалист или какая знаменитая у Вас компания, а в том, чтобы человек увидел себя в Вашем посте, осознал в Вас решение своей проблемы и захотел продолжить взаимодействие после текста. 

5)    Дайте знак. 

Конкретно опишите целевое действие, которое ожидаете в дальнейшем получить от клиента, чтобы у него был понятный алгоритм для покупки. Не усложняйте, используйте привычные и понятные способы для взаимодействия. 

Используйте продуктовый подход, где Ваш продающий пост — это такой же продукт, который покупает Ваш клиент. Он платит Вам своим вниманием, помните о том, что Вы уже выиграли конкуренцию у другого контента. Поэтому откажитесь от шаблонов и пишите так, будто с другой стороны экрана будет Ваш близкий человек, отнеситесь с заботой и действительно предложите пользу. 

Искренность и клиентоориентированность — вот что действительно продает сейчас товары и услуги. А главное, именно эти черты позволяют сохранять отношения со своими клиентами в длительной перспективе и еще долго работать, продлевая LTV (пожизненную ценность клиента) и получая лучших амбассадоров бренда – Ваших довольных покупателей.