Оцифровка бизнеса: взгляд юриста

В период экономической неопределенности бизнесу важно понимать, куда двигаться и что делать. Переход в онлайн, максимальное упрощение  и ускорение процессов может послужить «спасательным кругом». Ниже приведем ряд рекомендаций, которые помогут начать трансформацию вашего бизнеса.

1.     Посмотрите на свои процессы: можно ли делать быстрее и проще за счет онлайн?

Представьте, что вы магазин по пошиву штор. Как выглядит процесс сейчас:

• приезжает менеджер на замер;
• потом составляется договор, его нужно подписать. Для этого клиенту нужно или приехать в салон, или распечатать, подписать, отсканировать. Сложно? Нет, но время занимает;
• потом оплата. Вы присылаете клиенту счет. Это значит, что нужно забить реквизиты в онлайн банке — тоже время.

Какой итог:

• вы вовлекаете массу сотрудников и оплачиваете их работу;
• вы позднее получаете деньги от клиента (пока он справляется со всеми бюрократическими преградами) или не получаете их вообще.

Что сделать:

• все договоры переведите в формат публичных оферт. Клиент подписывает их (акцептует) за 1 минуту;
• все оплаты переведите в онлайн. Сделайте так, чтобы клиенту было достаточно перейти по ссылке.

И поверьте, это касается не только маленьких магазинов и салонов, большому бизнесу тоже есть что оптимизировать и перевести в онлайн.

2.     Проведите анализ своих услуг: что может уйти в онлайн

Переход в онлайн дает не только возможность упрощения процедур, но и возможность получения поддержки со стороны государства.

Важно обратить внимание, что 3 марта 2022 года введен дополнительный список мер поддержки для IT-отрасли. Среди этих мер:

• возможность получения налоговых льгот (пониженные страховые взносы, освобождение от налога на прибыль);
• освобождение от налогового и валютного контроля;
• и ряд других (включая получение финансирования).

3.     Обратите внимание на соблюдение законов

Ведение бизнеса в интернете не освобождает Вас от соблюдения законов, а штрафы — это не то, что нужно бизнесу сейчас.

Поэтому запомните несколько важных правил:

• на рекламные рассылки получайте согласие. Это значит, что собирая на сайте реквизиты от пользователя для последующей рассылки, нужно, чтобы он акцептовал согласие на рассылку. В противном случае рассылка будет незаконной, а штраф может достигать 500 000 руб.;
• разместите на сайте согласие на обработку персональных данных. В любой форме, где пользователь оставляет свои данные, нужно разместить согласие на обработку;
• разместите договоры на сайте: именно они будут регулировать отношения с потребителями в случае споров. А споры будут. Предусмотрите, какие правила работают в ситуации повышения курса валют, в том числе в ситуации, когда товар зарезервирован покупателем.

4. Проверьте договоры с вашими контрагентами

Сейчас крайне важно четко понимать, на каких условиях вы заключили договоры с контрагентами. Обратите внимание на следующее:

• как определяется цена, зависит ли от курса валют;
• какие условия расторжения;
• что относится к условиям форс-мажора;
• в какой ситуации могут быть наложены штрафные санкции;
• в каком суде придется судиться в случае спора;
• каким правом в случае спора вы руководствуетесь.

Все это важно свести в один файл, чтобы отслеживать и быстро иметь возможность анализировать эти условия.

5. Проверьте контрагента

Стоит помнить, что важно проверять своего контрагента. Правила проверки и сами результаты нужно документально оформлять. Это поможет снизить налоговые санкции.

Все эти правила легко соблюдать, но каждое из них поможет сократить свои расходы и облегчить  ведение бизнеса в сложной ситуации.