7 важных шагов начинающего предпринимателя в онлайн-среде: развиваем бизнес вместе с мобильным банком

Каждый предприниматель мечтает выйти на рынок быстро и эффективно, учитывая условия высокой конкуренции и стремительно меняющихся трендов. Особенно перспективным считается развитие бизнеса в онлайне. Отсюда возникает вопрос — как же привлечь и удержать интернет-аудиторию? Как создать успешный онлайн-проект, который принесёт доход? Рассмотрим пошаговую стратегию, где каждый шаг требует фокуса на конкретных задачах — от поиска идеи до масштабирования.

Прокрастинация мешает двигаться вперёд, а чёткая идея даёт направление действий. Поэтому к началу процесса необходимо подойти системно и структурировано. 

• Попробуйте набросать чек-лист конкретных задач и планов с четкими сроками, при необходимости разбить глобальные цели на мелкие шаги. Дорожная карта проекта (Road Map) помогает структурировать ключевые задачи проекта, его этапы и необходимые ресурсы, а также увидеть, что всё не страшно, как кажется на первый взгляд. Для этого существуют различные сервисы, где можно структурировать идеи после мозговых штурмов. Например, отечественные аналоги Holst, Flip, Эсборд, Онто и другие.

• Если вы пока находитесь в поиске бизнес-идей для реализации, то в маркетплейсе приложения рекомендуем обратить внимание на сервис «Бизнес-планы». Над каждым работала команда экспертов — финансистов, юристов, бизнес-аналитиков и маркетологов, а также использовались лучшие практики. Готовый бизнес-план обойдётся значительно дешевле, чем заказ индивидуальной разработки.

На этом этапе критически важно провести анализ рынка и сосредоточиться на решении конкретной проблемы клиента — ваша идея должна устранять реальную боль аудитории. Не менее важны четкие сроки и дисциплина: избегайте бесконечного анализа, вместо этого оперативно проверяйте гипотезы. Разработка бизнес-плана — это не просто формальность, а важный инструмент для запуска и управления бизнесом. Он помогает структурировать идею, оценить возможные риски и принимать обоснованные решения. Кроме того, план служит ориентиром на всех этапах развития бизнеса и может быть ключевым аргументом для привлечения инвестиций. 

• Используйте все возможности и доступную информацию — бесплатные бизнес-медиа и экспертные вебинары. Например, на портале Ближе к делу есть много полезных и актуальных материалов, которые будут интересны предпринимателям на разных этапах развития бизнеса. Также рекомендуем обратить внимание на сервис «Поддержка бизнеса» в мобильном банке, где в одном места собраны каталог российских франшиз, антикризисные меры, площадки импортозамещения и другие важные альтернативы для развития бизнеса. 

• Для начинающего предпринимателя в онлайне юридические вопросы часто становятся серьезным барьером. Услуга дистанционной юридической поддержки в сервисе «Юрист24» создана специально, чтобы владельцы бизнеса могли сосредоточиться на развитии и стратегии, не тратя время на поиск юристов и расшифровку законов. На моменте старта квалифицированные специалисты помогут правильно зарегистрировать ИП или ООО, выбрать налогообложение (патент, УСН, НПД), избежать ошибок в договорах. Также их услуги могут быть полезны в части авторского права и политики конфиденциальности, чтобы защитить контент сайта (тексты, дизайн, товарные знаки) от копирования. Одно из важных преимуществ заключается в том, что сервис предоставляет консультации по узкоспециализированным правовым вопросам, которые не покрывает экспертиза штатного юриста, оказывает поддержку по всем отраслям российского права, обеспечивает отстаивание интересов бизнеса в тех ситуациях, где нужна правовая экспертиза. 

• Если вы выбирает статус самозанятого, то в приложении Бизнес Платформа ВТБ доступен личный кабинет СМЗ, что особенно удобно для клиентов, совмещающих статус ИП и налоговый режим для самозанятых. Использование личного кабинета существенно сокращает временные затраты. Здесь доступна оплата налогов и подключение полезных сервисов для бизнеса: страхование здоровья и имущества, управление складским учётом, юридические консультации, услуги доставки, создание сайтов и документов. Кроме того, кабинет позволяет отслеживать статистику доходов помесячно и просматривать список выданных чеков. После формирования каждого чека система автоматически подсчитывает ориентировочную налоговую сумму за месяц и показывает остаток доступного налогового бонуса. Пользовательский интерфейс прост и удобен — каждый пункт меню сопровождается инструкциями, поясняющими доступные услуги и порядок действий.

Для успешного вывода продукта на рынок важно правильно сегментировать аудиторию и сформировать привлекательное предложение. Это достигается путем анализа рынка, выявления уникальных преимуществ вашего товара перед конкурентами и разработки четкого уникального торгового предложения (УТП).

• Сервис «Маркетинговые исследования» являются ключевым инструментом, помогающим предпринимателям эффективно решать оперативные задачи и выстраивать продуманную стратегию продвижения продукции. Он позволяет выявить ключевые факторы успеха и минимизировать коммерческие риски. Грамотно проведенное исследование формирует стратегические ориентиры развития компании и способствует формированию устойчивых конкурентных позиций.

Что входит в исследование:

Подобные исследования предоставляют полную картину состояния рынка и помогают выработать оптимальную тактику ведения бизнеса.

• Сайт — это виртуальный офис компании, работающий 24/7. О значимости интернет-ресурсов для компаний в современном мире не стоит даже и говорить, потому что это стало базой, нежели отличительной чертой. Использование готовых конструкторов позволяет сэкономить время и средства.

В маркетплейсе мобильного банка Бизнес Платформа доступен для оформления и оплаты сервис «Конструктор сайтов», который подходит для создания полноценных сайтов, лендингов и интернет-магазинов без программирования. С его помощью можно быстро запустить проект, а затем расширить функционал: добавить приём платежей, программу лояльности или настроить дизайн. Здесь доступно более 200 готовых шаблонов для рестораторов. Сервис будет полезен компаниям, которые занимаются продажами, оказывают услуги или работают с клиентами. Благодаря простому интерфейсу, поддержке сервиса и помощи сообщества пользователей даже новичок может создать качественный сайт. 

• QR-платежи — это современный, безопасный и экономичный способ принимать оплату, который подойдет бизнесу любого масштаба. QR-прием платежей решает вопрос с упрощением интеграции оплаты с помощью удобного сервиса «Интернет-эквайринга». Он позволяет легко принимать оплату за товары и услуги в режиме онлайн без терминалов или POS-аппаратов, упрощает работу с платежами и обеспечивает безопасность транзакций. К тому же, для интернет-магазинов это частично решает проблему брошенных корзин — если на странице оплаты есть QR, пользователь с телефона может мгновенно перейти в банковское приложение и завершить платеж. 

• Еще одним важным этапом является активное использование инструментов онлайн-продвижения. Для эффективного привлечения клиентов можно воспользоваться сервисом «Маркетинговое продвижение», который предлагает широкий спектр услуг:

Эти меры способствуют эффективному распространению информации о ваших продуктах и услугах, помогая быстрее выйти на нужную аудиторию и повысить продажи.

Прежде чем масштабировать бизнес, важно протестировать гипотезы и убедиться, что продукт действительно интересен рынку. Первые продажи помогут оценить спрос, понять потребности клиентов и скорректировать стратегию.

• Система быстрых платежей (СБП) — клиенты смогут оплачивать мгновенно, без комиссии. Это ускоряет сделку и повышает доверие.

• Шаблоны платежей (например, в мобильном банке Бизнес Платформа ВТБ) – позволяют быстро выставлять счета и сокращают время на оформление заказа.

Запустите рекламу и расскажите о продукте в местах, где обитает ваша целевая аудитория:

• Соцсети (например, ВК) — публикуйте посты, сторис и запускайте таргетированную рекламу.

• Мессенджеры и чаты по интересам (например, Telegram) – вступайте в профильные группы, участвуйте в обсуждениях и ненавязчиво предлагайте решение.

• Форумы и тематические сообщества — найдите площадки, где обсуждают вашу нишу, и презентуйте продукт как полезное решение.

После первых продаж важно анализировать обратную связь и дорабатывать продукт, чтобы повысить конверсию и лояльность аудитории. Для этого используйте инструменты сбора данных и тестирования гипотез.

• Сервисы для опросов. Собирайте мнения клиентов через Яндекс Forms или встроенные формы в соцсетях.

• В Бизнес Платформе ВТБ доступна бесплатная аналитика операций, которая помогает выявить популярные платежные методы и частоту транзакций, что косвенно отражает предпочтения пользователей. 

• A/B-тестирование: тестируйте разные версии лендингов, рекламных креативов или условий оплаты. Предлагайте пробные версии новым клиентам и собирайте отзывы. Обязательно сообщайте клиентам, что их мнение учтено.

• Задокументируйте собранные отзывы, ведите базу идей и доработок (например, в Trello или сервисе YoNote). Выделяйте частые запросы и боли клиентов, группируйте отзывы по тема (цена, удобство, сервис и т. д.). Фиксируйте, какие изменения принесли результат. 

Всё, что можно автоматизировать — нужно автоматизировать. Современный предприниматель тратит много времени на рутинные финансовые операции, что отвлекает от стратегического управления бизнесом. Мобильный банк Бизнес Платформа ВТБ помогает упростить ключевые процессы:

• Онлайн-бухгалтерия и налоговый учет. Интеграция с сервисом «Бухгалтерией ВТБ для бизнеса» позволяет автоматизировать расчет налогов, формирование отчетности и сверку с ФНС. Система напоминает о сроках сдачи отчетов, минимизируя риски штрафов.

• Экспресс-выпуск виртуальных бизнес-карт для сотрудников с гибкими лимитами. Использование корпоративных карт помогает повысить прозрачность финансовых операций, так как все расходы фиксируются и могут быть легко проверены. 

• Массовая подпись платежных документов. Возможность одновременно подписывать несколько платежных поручений с помощью электронной подписи без необходимости подтверждать каждое в отдельности ускоряет расчеты с контрагентами, а также особенно удобно при регулярных выплатах (зарплаты, оплата поставщикам, налоги и т. д.).

• Автоматизированная проверка партнеров через открытые источники с помощью сервиса «Проверка контрагентов». Сервис анализирует основные реквизиты, финансовую устойчивость, историю изменений, признаки проблемных компаний и т. д.

После запуска бизнеса важно не только удержать достигнутые показатели, но и масштабировать проект. Для этого необходимо внедрить дополнительные финансовые инструменты, автоматизировать процессы и расширить каналы привлечения клиентов.

• Используйте кредитные решения. Это поможет закупить больше товара под растущий спрос, нанять дополнительных сотрудников или запустить новые рекламные каналы без ожидания накоплений. Вы также сможете сделать инвестиции в автоматизацию (CRM, ERP-системы), улучшение платформы (доработка сайта/мобильного приложения) или запуск новых digital-продуктов. Это полезно и для бюджета на таргетированную рекламу, коллаборации с блогерами или SEO-продвижение, которые быстро окупаются при грамотной настройке.

Овердрафт или эквайринг с оборотным кредитованием помогут поддерживать ликвидность при работе с маркетплейсами, где есть задержки выплат. Иногда кредит становится рычагом роста, если чётко привязан к точкам масштабирования в вашей онлайн-модели.

• Выбирайте в каждом банке свои выгодные продукты и управляйте своими счетами в одном приложении мобильного банка Бизнес Платформа ВТБ с помощью сервиса «Мультибанк». Интеграция мультибанковских решений позволяет управлять счетами, платежами и выписками, а также привязать счета сразу из трёх крупных банков. Сервис позволяет отслеживать баланс всех счетов, просматривать историю операций и скачивать выписки. Вы сможете быстро создавать платежи, обмениваться реквизитами и контролировать финансы вашего бизнеса максимально удобно.

• Стремитесь к повторным продажам. Удержание существующих клиентов дешевле, чем привлечение новых. Эффективными стратегиями будут программы лояльности (баллы, скидки, эксклюзивные предложения), email-маркетинг (автоматизированные цепочки писем с персонализированными предложениями), реферальные программы и т.д. 

• Тестируйте новые каналы привлечения. Для роста бизнеса необходимо тестировать разные источники трафика:

• Вкладывайте в постоянное развитие вашего digital-канала. Если у вас для бизнеса в онлайне интернет-магазин в формате сайте, то подумайте над созданием мобильного приложения, если это соответствует роду вашей деятельности. Пробуйте продавать на маркетплейсе, если вы продаете не услуги, а массовые товары. Комбинация финансовых инструментов, автоматизации и маркетинговых стратегий поможет не только закрепить результат, но и обеспечить устойчивый рост бизнеса.

Мобильный банк Бизнес Платформы ВТБ — универсальное решение для малого и среднего бизнеса. В приложении есть все базовые операции для ведения бизнеса: все виды платежей, шаблоны платежей, выписки и заказ справок. Платформа объединяет инструменты, которые помогут предпринимателям повысить скорость и улучшить качество бизнес-процессов, а банку — гибко реагировать на потребности пользователей. В мобильном банке представлено более 80 продуктов, финансовых и нефинансовых сервисов для бизнеса, доступ к которым можно получить в пару кликов.

Чтобы использовать все преимущества, вам необходимо предварительно открыть счёт в ВТБ и подписать договор банковского обслуживания. Эта процедура проходит быстро и комфортно. После получения всех доступов необходимо установить мобильный банк для бизнеса на ваш смартфон: RuStore (как магазин приложений, утверждённый Правительством РФ для установки на смартфоны, поставляемые в Россию), NashStore, Samsung GalaxyStore, AppGallery.