Контент может быть текстовым или графическим. К текстовому можно отнести: статьи в журналах и порталах, посты в социальных сетях и блогах, а к графическому контенту — фото, аудио, иллюстрации, видео.

Контент не просто дает информацию, но и закрывает возражения, подтверждает экспертность, позволяет выделяться среди конкурентов. Так или иначе, это способ убедить потребителя и склонить его к покупке товара или услуги.

Контент-маркетинг

Направление маркетинга компании, которое основано на создании информации о бренде и распространении ее онлайн на выбранных площадках с целью привлечения клиентов. Кроме этого, задача контент-маркетинга — создать определенную репутацию и имя бренда в интернете.

Контент-стратегия

План создания и распространения контента закрепляется в контент-стратегии — совокупности заложенных смыслов, которая направлена на достижение цели с использованием разного типа информации на онлайн-площадках с целью продвижения. 

То есть весь контент, который производится для коммуникации, должен быть направлен на определенную цель! Это может быть увеличение охватов, повышение лояльности, реализация определенного товара — все то, что важно для развития бизнеса или бренда.

В контент-стратегии фиксируются ответы на вопросы «КАК» и «ЗАЧЕМ» производимая информация попадет к конечному потребителю.

В рамках контент-стратегии прописываются:

• целевая аудитория;
• тип контента, который используется брендом;
• площадки, на которые распространяется контент;
• каналы продвижения;
• стиль бренда;
• контент-план;
• KPI и метрики эффективности.

Что поможет при составлении контент-стратегии? 

Основная и ключевая информация о товаре или услуге —  идея создания, ценности, УТП — все, что Вы стремитесь донести до аудитории и что остается неизменным. 

Чем контент-стратегия отличается от контент-плана?

Если контент-стратегия фиксирует ответы на вопросы «КАК» и «ЗАЧЕМ» говорить с аудиторией, то контент-план фиксирует — «ЧТО» и «КОГДА». По сути, это продуманный календарный план и конкретные темы, на которые будет производиться контент в рамках всей контент-стратегии.

Таким образом, контент является важной составляющей маркетинга компании и мощным инструментом формирования лояльности к бренду. Стоит учитывать, что создание контента — это кропотливая работа, которая не дает мгновенного результата, однако в долгосрочной перспективе позволяет не только удерживать клиентов, но и привлекать новых.