Сущность автоматизированной торговли

С развитием технологий современный ритейл получил возможность работать эффективнее благодаря автоматизированной торговле. Автоматизация бизнеса позволяет обычной розничной точке функционировать без персонала с помощью специализированного ПО и технологий, тем самым значительно снижая расходы и повышая итоговую прибыль.

Почему же автоматизация становится все популярнее среди предпринимателей и набирает обороты? Есть несколько ключевых факторов, которые стимулируют развитие данного направления.

Факторы, которые влияют на развитие автоматизированной торговли

• Выгоды для бизнеса

Автоматизированная торговля помогает бизнесу значительно сэкономить на найме и обучении персонала, так как точки продаж работают в режиме самообслуживания.

• Поколенческий фактор

Большинство представителей современного общества — поколение технологий и интернета, которое привыкло к интровертности. Автоматизированная торговля позволяет совершать покупки без общения с другими людьми.

• Тренд на быстрое обслуживание

Стандартные точки продаж полностью зависимы от человеческого фактора, так как сотрудники могут быть уставшими, растерянными, неквалифицированными или вообще не выйти на работу, что приводит к очередям. Автоматизированная торговля позволяет избежать этого, ведь все процессы уже отлажены и вероятность ошибки ничтожно мала.

• COVID-19

Многие бизнесы были вынуждены закрыться во время пандемии, ведь контакты между людьми могли привести к распространению вируса. В это время автоматизированная торговля позволяет работать точкам продаж даже в пандемию.

Популярные форматы автоматизированной торговли

Есть несколько форматов самообслуживания, которые все чаще можно встретить в современном ритейле, в их числе:

• Кассы самообслуживания.
• Микромаркеты.
• Кофейни самообслуживания.
• Мойки самообслуживания.
• Банкоматы.
• Постоматы.
• Вендинг.
• Лимонадные станции.

Каждый формат самообслуживания позволяет продавать различные товары, в числе которых продукты питания, сувениры, гаджеты, товары повседневного спроса и многое другое.

Возможности автоматизированной торговли

Использование автоматизированной торговли открывает перед предпринимателям широкие возможности, которые не только упрощают ведение бизнеса, но и положительно влияют на покупательский опыт. Вот некоторые из них:

• Замена кассира в магазинах.
• Виртуальный ассистент, который дает справочную информацию.
• Рекламный инструмент, который показывает лидогенерирующие заставки.

В заключение стоит отметить, что автоматизированная торговля очень быстро развивается и набирает обороты, становясь новым трендом на рынке. На данный момент каждый предприниматель может подобрать свой формат самообслуживания и успешно развивать его.