Роман Белугин

Роман Белугин

Управляющий директор Управления продаж инвестиционных продуктов Банка ВТБ

Качественный клиентский сервис: как продавать дороже конкурентов

Качественный клиентский сервис: как продавать дороже конкурентов

Вебинар полезен руководителям и предпринимателям, которые заинтересованы в понимании принципов качественного клиентского сервиса и их развитии в своей компании. В ходе вебинара эксперт расскажет о том, что входит в понятие сервис, как создать ценности в компании и что делать, чтобы сервис приносил бизнесу дополнительную прибыль. По итогам вебинара вы узнаете, как повысить лояльность действующих клиентов и привлечь новых.

Программа

  • что такое сервис
  • составные части сервиса
  • сервисная концепция компании
  • создание ценности в компании
  • секретный ингредиент: то, без чего сервис не работает

Об эксперте

Роман Белугин, управляющий директор Управления продаж инвестиционных продуктов Банка ВТБ.

Имеет два высших образования и степень MBA Warwick Business School, UK.

Карьеру в финансовой сфере начал в компании «Тройка Диалог». В Банке ВТБ работает с 2018 года.

Автор и ведущий Telegram-канала «Common Sense Analytics».

Основные области экспертизы: управление продажами инвестиционных продуктов, сервис-менеджмент, управление отношениями с клиентами.

Вопросы и ответы

  • Подходит ли мне этот вебинар?

    x
  • Как проходит обучение?

    x
  • Сколько стоит просмотр вебинара?

    x

Открытие РКО

Открыть счет РКО

РКО для вашего бизнеса

  • Бесплатное открытие счета
  • Бесплатное обслуживание 1 год
  • Переводы и платежи без комиссии